窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（9ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で短い期間でリフォームをお願いした上、あれこれ細かい変更を繰り返しても丁寧に対応していただけました。わかりやすく説明していただけるので、最後まで安心してお任せ出来ました。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

返答が早いのと対応が良かったこと、こちらが不安に思っていることを丁寧に分かりやすく説明いただけた点が本当に安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私自身初めてリフォーム業者様とお取引を致しましたが、不安や不満なく心地よくリフォームを完了できました。その思いやりや確かなお仕事への熱心さ、技術力、問題解決力
全て素晴らしかったと思います。

また、通常事業者様側のお仕事ではないようですが、東京都の助成金の一部の申請書類もスピーディーに対応いただけました。

改善点をあえて書くとすれば、自社以外の業務スピードに依ってしまうので仕方が無いかと思いますが、
見積もりと仮日程をもう少し早く出して頂ければより良かったと思いますが、許容出来る範囲で問題なくやって頂けました。

この会社に決めた理由

マンションの入居のため、窓リノベを活用した二重窓の設置、壁紙の張替、洗濯棚の設置を検討。
一手にできること。補助金の申請に慣れてていること。特に大きかったのは当方は妻の要望が多く割合を占めていた為、女性のご担当者様が女性目線の要望にお応えいただけたことが大きかっです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

内窓の補助金のご説明（昨年との制度の違い、補助金の枠について）がわかりやすく、説得力がありました。窓６か所が対象でしたが工事の手際の良さに感服しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

前年にバス・洗面台のリフォームを依頼し、提案・説明・仕上がりに満足していた。
今回の案件（マンションのサッシの内窓）については補助金の関係で施工会社が限られると思っていたが、ホームプロで提案を求めたところ、こちらの会社からの提案もあった。提案のわかりやすさと実績を評価し、契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々な要望全てを叶えて頂き、快適なお風呂だけでなく、丈夫になった床やシミだらけの壁紙や剥げかけの壁紙をきれいにして頂き、本当に明るくなった家で安心で快適な生活を満喫しております。本当にありがとうございます。

　最初に現状を見に来て下さった時から、経験豊富な技術をお持ちで補助金にも強く、信頼出来そうな社長さんのお人柄を感じました。
　
　見積もり書の提示の時に、こちらのニーズを的確に把握して上で、予算に近づけようとして下さっていることを実感し、この社長さんにお任せしたら間違いないと確信しました。そして、日程的にも難しいところを何とか施工予定を組んで、こちらの期待に応えて頂き、とても感謝しています。
　現場の方も皆さん、感じの良い方ばかりで、熱心にお仕事に取り組まれ、遅くまでお仕事をして下さった日も有り、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・こちらのニーズを的確に把握して、希望を叶えようと対応してくれたこと
・予算価格に一番近い見積もり書を出してくれたこと
・専門知識が豊富で、他社では無理と言われたことを出来ると言い、近くで実際にリフォームしている実績があったこと
・補助金についても熟知していて、予算に近づけてくれたこと
・予算オーバーにはなったが、浴室以外に、気になっていたところ、洗面台前の床のヘタリ、トイレの壁紙の剥がれ、玄関の壁紙のしみ、会所の手当て、流しの長い蛇口への交換など、全てに快諾をもらえたこと
・浴槽の水栓の水漏れで困っていたので、早急に施工予定を算段してくれたこと
・見積もりを呈示してもらった時に、この会社の仕事や顧客への取り組み姿勢を理解できたので、安心して任せられると思い、この会社に決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模リフォームで何をすればよいか分からなかったのですが、きめ細かく対応していただけました。また、期待以上の仕上りに大変満足しています。

この会社に決めた理由

複数社の相見積もりで、提案内容が一番優れていたため

お客さまのご感想

初めは対応も早く担当者さんの印象も良かったのですが、工事に来たのは会った事もない社員さんでした
水回り以外は外注みたいで誰がやってくれたのかもわからず、こちらから連絡しないと何も進まず返事もろくにありません
領収書もないです
水回りを頼む方には安く出来るし工期も長く無ければ良いと思います

この会社に決めた理由

対応が早かった
価格が安かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実際の施工の際、支店長直々に業者の方と
対応していただき、業者の方ともども丁寧な作業でした。
ご近所、知り合いでリフォームの話があれば紹介したい。

この会社に決めた理由

施工、見積用事前調査日程を最短で調整していただいた。
契約に至る的確なアドバイス、見積提示の素早い対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築33年のマンションが、驚くべき変化をとげました。想像以上の出来栄えに大満足です。それもこれもこちらからの難題を一つ一つ叶える方向に指南してくださった社長さん、専務さんのお陰です。本当にありがとうございました。リフォーム中は、数日置きに職人さんが帰られた後、変化していく部屋を見に行くのが楽しみで楽しみで。このまま一生完成しなければ、ずっとこんなに楽しい日々が続くのかな？なんてバカな事を考えていました笑
しかし、完成が見えた時の感動は生涯忘れません。ずっと大切にします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

正直、ホームプロさんの口コミを読んだ時点で、こちらの会社にしたいと思っていました。しかし見積りは世間一般のアドバイス通り3社さんから頂きました。こちらの難題に対して、1番的確なアドバイスを頂きました。そしてお見積りはダントツで早かったです。お値段も3社の中で1番安かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特にない

この会社に決めた理由

施工物件との会社所在地の距離が近い、施工着手時期が早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でとても信頼できました。予算内に押さえるために色々と提案して頂いたり、無理を聞いて頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

最初のお電話から対応が早く、丁寧でした。見積りも担当者さんと建築士さんの2人体制で連携できており、説明もわかりやすく、信頼出来ると思ったからです。