リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（69ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
毎日、なんからの工事の不備やミスが起こっていました。
また、追加工事をお願いしたので工期が延びたにもかかわらず、クリーニングが当初の予定通りの日（工事途中）で行われました。
途中で清掃してもまた工事で汚れるので、リフォーム完了後にクリーニングするよう、日程再調整するなど柔軟な対応をして頂きたかったです。
この会社に決めた理由
見積額も妥当で、担当者の人柄や対応が非常に良かったから。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます
工事を決めてくださった理由につきましても、とてもありがたく
感謝いたします
玄関回りだけでも、再度洗い工事をすべきでした
申し訳ありません お客様の優しいお言葉に甘んじてしまいました
お住まいになりながら、テレワークをされながらでしたので
毎日お打ち合わせをしながら進めたのですが
工事はどうしても解体してから、現場段取りが変わることなどもあり、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます
不備やミスとご指摘いただいた点について：
躯体のゆがみも当然経年でありましたので
床レベルなどで建具を調整したりと
ご納得をいただくまで、メーカーと協力して対応させていただきましたがお時間も取ってしまい、申し訳ありませんでした
保証期間の商品もございますので、メンテなど手配は
当社にてさせていただいております
今後ともよろしくお願い申し上げます
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをしていただき、誠にありがとうございました。本人が現地にいないため、希望がわかりにくかったり、連絡が取りにくかったりと難しいことがあったと思いますが、それでも丁寧に対応してくださり、感謝しております。
とても綺麗になったと母も喜んでいます。
この会社に決めた理由
Mさんの対応や説明が丁寧だったことと、現地でお会いすることができないので、オンラインで話したいという要望に応えてくれたから。
顧客対応する方と現場で指揮を執る方が一緒で、こちらの希望が現場で働く方達に伝わりやすいと思ったから。
内装を全面的に変えたいのではなく、必要な場所をリフォームしたいという希望を理解してくださり、それにあったプランを出してくださったので。
価格が適正だと感じられたので。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼をありがとうございました。また、高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はキッチンの入れ替え工事他、各お部屋の改修工事をさせていただきました。お客様とのお打合せは、メールとオンラインのみでしたが、問題なく工事を終えることができ、ご協力に感謝申し上げます。工事の仕上がり等ご満足いただだけましたこと、大変うれしく思っております。今後お母様に快適にお過ごしいただければと思います。今後もお住まいのことで気になることがございましたらご相談ください。このたびはありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,671,585円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が知識が豊富で私達の希望する事に色々アドバイス頂きました。
対応も素早く思ってた以上の出来栄えに大満足です。
工事関係者の方々にも感謝致します。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
担当者の方が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
お客様にも何度も現場に足を運んでいただき打ち合わせできたのでよかったです。今後ともアフター他いろいろサポートしていきたいと思います。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 4,832,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に工事内容を確認して、適切なアドバイスもいただき、イメージ通りのリフォームができました。
施工も工程通り、少々イメージの相違があったところも希望どおり対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったことと、現地調査時の対応も丁寧で、希望どおりの施工内容、想定範囲内の見積もりだったため
リフォーム会社からの返答
O様
この度は水廻り工事をメインにご注文いただきまして誠の有難うございました。開放的な空間となりとても良くなりましたね。
お客様に対するご対応や施工内容、お見積金額もご評価いただきまして有難うございます。
励みにさせていただきましてこれからも精進いたします。
またの機会にもどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,916,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はいろいろな雑仕事まで丁寧にしていただき，また何事も早急な対応をしていただきましたこと大変感謝しております。
工事価格も納得できる範囲でした。
また何かあればお頼りしますので，その際はどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
初対面時の人柄，言葉使い，態度が好印象であり，見積書の内容が詳細かつ適切であったこと及び早急な返事があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
部材の納期遅延で引き渡し日が少し延びてしまったのですが、無事に終わることができて安心しました。
またいつでもお問い合わせください。
| 施工地 | 静岡県 沼津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,072,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要求に満足できる施工をしてもらった。また、担当者の人柄も良く誠実に対応をしてもらった。今後も何かリフォーム等が発生したら再びお願いしたい
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績も多く評判も良かったから
・担当者が信頼できそうな感じだったので
・提案内容も良くこちらの意見も良く聞いてもらったから
・説明が丁寧で分かりやすかったから
・概ね当初予定していた工事費に納まりそうだったから
・今の自宅から近く相談にも行きやすかったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。また工事期間中は大変お世話になりました。
水廻りを中心としたマンションのリフォーム工事をさせていただきましたが、お客様も建築の知識が豊富にあり、お客様のご協力もいただけたことで、打合せをスムーズに行うことができ、無事工事を完了することができました。
工事内容や費用に関しても、お客様のご要望に応えられ、大満足の評価と共に、温かいコメントまでいただき、大変光栄に思います。
今後もお住まいに関することで何かございましたら、お気軽にご連絡、ご相談ください。また大満足のお言葉をいただけるよう精一杯努めさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 7,920,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
一箇所をお願いするついでに、細々した所をついでに後からお願いしたりとご相談しましたが、丁寧に対応して頂きました。
来て頂いた職人さんも、皆さん感じの良い方ばかりで、こちらがお願いしていた範囲以上の事をやって頂いたり、不具合を見つけて直してくださったりして、大変有り難かったです。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでお願いし、ご連絡頂けたのが
こちらの会社だったのと、対応がとても速くかつ丁寧だったので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、畳の表替え 内装塗装 ガラスの交換など
工事をご用命頂きありがとうございました。
お仕事をしている中での、日程を頂き、無事完工できて
良かったです。
工事や職人に対してのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
職人とも共有し、今後もお客様にご満足いただける工事を
進めて参ります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 137,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
スタッフ一人一人が明るく対応してもらえたのと 素人の質問にも嫌がることなく分かるように説明してくれましたし細かいところも確認を求めてくれましたし ミスが生じても迅速な対応をしてもらえたので満足度はかなり高いです。 強いて言うならば段取り上手は仕事上手でもう一段のステップアップをされたら完璧になるなと思いました。今後ますますのご活躍を祈念いたします。
この会社に決めた理由
紹介された７社の中でこちらの会社が一番身近に質問や要望に細かく対応してくれ 追加の要望を出しても何種かの提案があり予算面でも良心的なもので抑えてもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当営業の対応に高評価を賜り社員一同嬉しく思います。
しかしながら、工事の段取りやミスでご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
「段取り上手は仕事上手」とのお言葉を今一度社内で共有し、お客様にご満足いただけるよう
凡事徹底して参る所存です。
最後になりましたがお忙しい中口コミをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
アフターフォローにも力を入れておりますので、何かございましたらなんなりとお申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼した内容についてこちらの期待以上に対応していただました。
カップボードや床材の検討の際にはショールームにも同行してもらってイメージを固めることができました。また、工事が始まってからもコンセントやピクチャーレールの追加など度々追加で依頼したい点を相談しまして、見積もりの変更や工程の調整など大変だったと思いますが、全て快く迅速に対応いただきました。
頻繁に状況の確認に来てくれて、その際に翌日以降の予定の説明もしていただき、住みながらの工事でしたので予定が立てやすくありがたかったです。
綺麗かつ使い勝手の良い家にしていただけて大満足です。
この会社に決めた理由
見積もりの際に実際に施工してくれる大工さんも来てくれて相談事項に的確に答えてくれました。実際に床を剥がしてみないと分からないことなど後で変更になりそうな点などもあらかじめ教えてもらい、信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中で弊社へご依頼頂き大変有難うございました。
今回のご依頼が、床の張替・カップボード・クロス張替など内装工事がメインでした。リビングの床に床暖房があり、年数も経っていたので、マットの取替もお勧めし取替していただける事となりました。
事前調査にお時間頂いたのですが、心良く対応いただいてとても助かりましたし、在宅で工事でしたので、途中経過で家具移動などもスムーズにお手伝い頂きとてもありがたかったです。
また、工事中のお客様とワンちゃんと職人スタッフ皆でのコミュニケーションも楽しくて忘れられない時間となりました。
有難うございました。
また、洗面所の時は是非ご連絡をお待ちしております。
その他お住まいの事、何かございましたら、いつでもご相談ください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設計担当者さんが丁寧に希望を聞いてくださり、とても理想通りの部屋作りが順調に進んでいるように感じていました。
しかし完工時、工事担当作業者の仕事が雑な部分が複数散見され気になりました。
是正工事でほぼ問題解決していただきましたが、フロアタイルの建具金物周辺の油染みについては有料の追加工事でワックスがけが必要になりました。
費用や工期がある中でたくさん人の手を介して常に100％の作業を重ねるのは難しいものなのでしょうし、住宅工事というものがそういうものなのかもしれませんが、ショールームで見たものをそのまま再現できることを期待してとても楽しみにしていたため大変ショックでした。
30㎡のフルリフォームで850万円がアウトレット価格なのかもしれませんが、新品を購入したつもりでアウトレットを掴まされてような残念な気持ちになりました。
この会社に決めた理由
見積もりに来てくださった担当の方が細やかな気配りをしてくださり、会社のコンプライアンスがしっかりしていて安心して任せられると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きありがとうございました。
完成を楽しみにして頂いておりましたのに、
完工時にご期待に添えない仕上がりとなってしまったこと、
大変申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるよう、
今後はより一層現場での仕上がりの確認を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また何か気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,583,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
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