窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（35ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工頂いた内容は、大変満足しています。
特に浴室は、こちらが気づかなかった床バリアフリー対応まで考慮頂き、
その他の大小含め修正/補修/追加の依頼に対しても、嫌な顔一つせず、
すべてご対応頂き、本当にありがとうございます。
また、担当様をはじめ職人の方々も礼儀正しく親切な方ばかりで、安心しました。
今後、新規リフォームの話しが出てきた際は、またお願いさせてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いこと。
ご提案頂いたプランが、非常に良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の方も書かれていますが、社長さんの人柄がとても良く　色々お見積り以外のお気遣いとかとても助かりました。
お忙しいようで、うっかりもありましたが、ちゃんと最後までご対応頂けたので、とても満足です。

この会社に決めた理由

何社か御見積頂き　価格の安さと　提案して頂いたものがとてもよかったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
職人さんも仲間意識？が強くとてもよい連携プレーで作業をしていただきました。
特にリビングの仕上がりは大満足です。
壁掛けテレビの金具はこちらで準備したもののリビングの構造上取付が難しかった点もうまくその場で判断・回避され、見事にきれいに設置していただきました。
プロのお仕事を拝見できたと大満足です。

この会社に決めた理由

大手の他社と比較しましたが、きめ細かな納得できる説明がありました。
できるものはできるし、できないものはできない・推奨しないなど
理由も明確で信頼感が増した。
つまり、他社はなんでもできると言うスタンスで提案をもらっていたが、
疑問視している点などやはりその通りである意味自身が思っていた疑問点を
払拭してくらたのが選定した理由

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回きれいに仕上げて下さいました。
またなにかありましたらお願い致します。

この会社に決めた理由

今回カバー工法で窓・サッシをフォームしたかったのですが、やって頂ける工務店さんが
こちらの会社のみでした。
内窓を付けるリフォームに比べると出来る会社さんがほとんどない中手を挙げてくださって助かりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めは「少し他社より見積額が高いな」と思っていましたが、管理会社とのやり取りや管理組合への申請まで全て代行して頂き、工事の当日も社長自ら職人さんより早く来て確認作業をしてくださいました。

また、サッシ取付け後も職人さんと一緒に取付け後の確認をしてくださり、とても安心出来ました。

この会社に決めた理由

・既に他社で見積もりを取っていたので、だいたいの金額や工事内容を理解した上で、対応の素早さと社長のお人柄でこちらの会社にお願いする事に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中、完成確認時の指摘に対する対応が迅速・的確で担当者さんにはお世話になりました。
価格と仕上がりが一番かもしれませんが、今回はリフォームショップご担当者様に感謝です。
今後の部分リフォームもお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

評価の高い業者であった事

見積り依頼調査、見積り金額・内容の説明が的確

他社に比べて見積り金額が安価等

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

補助金の代理申請までお願いでき非常に助かりました。また工事も静かできれいな仕上がりで大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績のよさと会社としてのネームバリュー
そして担当者の実直な人柄を信頼して契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お父さまと息子さんで経営しているらしく、お二人の時も、どちらかがいらっしゃる時もありましたが、お二人ともとても感じがよく、丁寧に対応してくださいました。別のリフォーム会社が失敗したところも、快く修繕してくださいました。（もちろん有料です）
時節柄とはいえ、サッシの取り付けが遅くなったのと、当初の予算よりかなり高くなったのが完全な満足とはいかない点です。

この会社に決めた理由

別のリフォーム斡旋会社を使い、悪徳業者と出会ってしまい、別の見積もり会社を探していて、ホームプロに辿り着きました。洋室の小さな事で工事だったので、お引き受けくださる業者が2社しかなく、比較検討した上で決定。

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴ったリフォームを依頼しました。
打ち合わせした内容と違う施工が数カ所あり、途中で気付いた部分は修正していただきましたが、引越し後に判明した部分については、1ヶ月過ぎてもまだ修正されておりません。

引き渡しまでにお支払いしないといけないというので、引越し前に信用して全額支払ってしまったのですが、
お金をもらったからもう後回し、という感じでしょうか。
確認してからお支払いすればよかったと後悔しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積価格が他社と比較して割安だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

補助金申請等を含めて丁寧に対応いただいた。

この会社に決めた理由

割安だったから。丁寧に対応いただいたから。