窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（26ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トータルな価格仕上がりは満足できるものです。一番の心配だった洋室の結露もほとんど気にならなくなりました。
営業担当者が施工業者と協力して工事を進めているのも安心感がありました。

この会社に決めた理由

担当者の方がこちらの要望をしっかり聞いた上で適切な提案をしてくれたから。
補助金の対応もしっかりサポートしてくれて安心感がありました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全面改装を依頼させて頂いたのですが、こちらの都合で荷物を移動しながらの作業で大変だったかと思いますが、担当者の方が何でもすぐ対応して頂き弊社を選んで良かったです。
次回何かありましたらまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社より見積書の作成も早く、内容も分かりやすい上、担当者の方が信頼出来そうだったので決めさせて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく対応が早くて、段取りが良く手慣れていて安心感が半端ない。

こちらの要望にもすぐに応えてくださって、今後もお願いしようと思いました。

ただ、マンションに事前申請は要らないと言っていたのに当日管理人さんに注意されたり、共用スペースに納品物を置いていてこれまた管理人さんに注意されたり。
というトラブルはありました。

しかしそれを差し引いても全体を通してお釣りが帰ってくる納得のクオリティでした。

この会社に決めた理由

実績の多さ
以前お世話になったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
リフォーム補助金制度を含め、こちらの質問に誠実に返答をいただけまして助かりました。外気や屋外の音など軽減できていることを実感しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

･ホームプロでのレビュー内容、評価
・近隣のため、会社実態があるかどうかも含め調査が出来た。
・迅速で丁寧な対応。

お客さまのご感想

以下の点が残念であった
①キッチンシステム作り直し･･･解体後、出来上がったキッチンをはめる段階で配管部分がはまらない事が判明。作り直しとのこと。3週間後に入れ替えとなる。
②洗面所のニッチ作成･･･可変式の棚３段の設置。終了後、荷物を入れている時に棚板３枚とも安定していない事に気づく。棚柱の１本が数ミリずれていた為、作り直しを依頼。
③内窓作り直し･･･リビングの開き戸タイプの内窓を設置時に、カーテンボックスにあたり開閉できない事が判明。作り直しとなり１か月半後に設置。
④その内窓設置終了後に気づいたのだが、窓枠の左上の隙間２ミリに対し、左下の隙間が１１ミリ。隙間の幅を均等にしていただきたい旨お伝えし、後日調整し直してもらう。
最終的にはすべてきれいに仕上がりましたが、期間中のストレスは半端なかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、一番安かったため。
ホームプロ表彰受賞歴があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通り進めるとあっという間に予算オーバーするので、流行りのリフォームをせず、ビンデージマンションであることを活かし、ほぼ間取り変更せず、構造に合う工事内容でケチるところはケチる、こだわるところはこだわる「低予算かつコスパ重視」でお願いしました。
おかげ様で金額の割に？高級感がある仕上がりになったのでは？思っています。
最初のご提案から工事スタートまでは4ヶ月+工事期間2.5ヶ月。
工事が終わった今、完成した素敵な部屋で楽しい生活がスタートしました。
少しだけ修正箇所がありますが、レスポンスよくアフターケアして頂いていてます。
これもこちらの会社にお願いして良かった、安心できた点です。
なにより最後まで親身になって一緒に考え進めてくださった担当者さんのお人柄、
とてもおだやかで仕事が丁寧な職人さんがこちらの会社の魅力だなと思います。

この会社に決めた理由

完成後も長いお付き合いとなるので、近隣の会社が良かった。
他社との比較で最も無駄がなく←重要
レスポンスが良く、相性が良さそうだった。
SNSやリフォーム産業新聞のリポートも好印象だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。機会がありましたら別の箇所のリフォームの相談もさせてください。

この会社に決めた理由

見積もりの速さ、金額と納得感のある説明があったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
初めてのリフォームで心配な事も多々ありましたが、おかげさまで快適な住まいになりました。
内装の職人さんがとても丁寧で、色々配慮してくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで高評価の会社だったので見積り依頼しました。
担当者の方が誠実で信頼に値すると思った点と提案内容が希望にマッチした事、良心的な価格だったため契約に至りました。
細かい要望にも対応していただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はとても感じが良く決して急かさないのにこちらから連絡した時はすぐに答えて下さる爽やかな方でした
工事が始まってからは大工さんや設備など日替わりで色々な方が出入りしていましたが皆さんとても良い方たちばかりで特に現場責任者の方は毎日進捗状況を説明して下さり毎日とても綺麗に掃除して生活に支障の無いように配慮して下さいました
そして予定より1日早くすべての工程を終了となりました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミがとても良くて見積もりをお願いしてみる会社の一つに選びましたが､どんな質問をしてもすぐ確認して連絡を頂けたりまず私の話しを聞いてすぐに無理ですと言われなかったです
他の会社にはこの予算じゃそこまでは出来ませんとはっきり言われガッカリした事もありました
結局あれもこれもと相談に乗っていただき最初の予算の1.5倍の金額にはなりましたが納得して契約しました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

合見積もりの際、１番早く１番安く提案してくださり、また担当者様のご対応がとても良かったので、こちらに決めました。
細々としたお願いを何度も何度もメールし、すぐに対応してくださったのはとても嬉しかったです。
とても信頼がおけましたので、当初お願いしていた浴室・トイレのリフォームのほかにも、いろいろと修繕依頼をお願いし、大変満足するリフォームとなりました。
工事は、きちんと工期内に終わったのも勿論ですが、職人さんがとても良い方で安心してお任せすることが出来ました。
今回、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思いました。また何かありましたら是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・担当者が信頼できると思ったから
・提案・プランがよかったから
・割安だったから
・合見積もりで１番早かったから