洗面・マンションの評判・口コミ（93ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打合せ段階では、質問や要望・依頼にスピード感を持って的確に対応いただけました。
既存のものを活かす／便利に快適になるような設備の更新／センスある内装　等々、積極的にご提案をいただけて良かったです。
施工中も写真付きで進捗をお知らせいただき、安心するとともに完成を心待ちにしていました。
部材の選定やコンセントの配置等にも細かな配慮が行き届いていてとても暮らしやすくなり、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

初回の現地確認後にパースでのご提案をいただき、イメージが膨らんでいった事／古いマンションで給排水管の更新が気がかり事項だったが、事例を判り易く提示していただけた事　が他社との明確な違いでした。
何より、希望を叶えつつも予算ありきで誠実に見積いただいた事が決め手になりました。

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

見積もりをだいて頂いた段階で1番きめ細やかで迅速に対応していただいたから

お客さまのご感想

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この会社に決めた理由

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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していなかった浴室のリフォーム追加や、リフォームが始まってからも新たな変更をたくさんお願いしてしまいましたが、気持ちよく引き受けていただきました。壁紙や、窓枠等の配色の相談にも乗っていただき、良い色合いになりました。補助金制度は、条件が合わず利用できませんでしたが、その代わりにと、値段をサービスしていただきました。素敵な部屋に仕上げていただきありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当して頂いた方のお人柄が良かった。初めてのリフォームでわからないことばかりで不安でしたが、気になることや思ったことなどの質問をしやすかった。またきちんと対応していただけたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々と注文や内容変更等ご対応いただきありがとうございます。
今後とも何かあればまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査から見積もりにつきスピード感があり、当方の希望とそれに合わせてアドバイスや提案が適切であって予算も考慮した内容であった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。とても良い経験ができました。
当初の風呂ユニットが合わず、別メーカーに変更するため工期が1カ月延びてしまったこと、価格差による追加費用が発生したことはとても残念。現場確認、メーカーの確認までしたのに、指定のものが入れられないときは絶望しました。すでに撤去工事は完了しており、ほかの選択肢もなく、他社見積もり価格より安価でしたので、家族を納得させました。途中追加費用がかかるのは気持ちがいいものではありません。
また、キッチンのレンジフード電源コンセントが露出してしまいました。図面にはそのようになっていたのでそれを了承したため仕方ないですが、たくさんの経験があるのならば指摘してほしかったです。(設備設置業者、電気工事業者さんもふつうは後ろから配線して隠すが、指示がそうなっていたのでそうしたと言っていました)
しかしながら、工事はとても丁寧に実施していただけました。

この会社に決めた理由

予算が限られているため、フルリノベーションの見積もりから、内容を削っていき風呂、キッチン、給湯、露出していた水道管を床下に敷設、玄関回りのクッションフロア張替を依頼しました。
価格も予算内ギリギリにおさまり、その他のことも臨機応変対応していただけるとのことで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションの水漏れトラブルからで、きっちり対応いただきました。周辺への気遣いもしていただきましたので、きっちりしている印象です。施工終わった後での質問などもご対応いただきましたので、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

古いマンションの水漏れからの対応でしたが、いろいろな質問に素早い対応をしていただきました。一番いろいろ前向きに対応していただいた感覚はあります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積交渉にて何度も要望変更や質問に、レスポンス良く対応していただけました。
常に顧客優先を考慮していただいていると感じました。
価格面でも納得できると思ってます。
工事は予定どおりの進捗で職人さんも手際よく仕事されていた印象です。
当方マンション２階ですが１階入り口から玄関まで丁寧に養生してあり、管理室の方
が見てお褒めの言葉をいただきました。
懸念していたユニットバスは、補修すること無くサイズアップ出来て嬉しく思ってます。他も含めて仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

今回のリフォームで４社ほど現調・見積を依頼しました。
価格重視と考えてましたが、交渉するうちに信頼度が一番であることで契約に至りました。また、ユニットバスのサイズアップについて難色を示す会社もありましたが、入らなかった場合は洗面室側の壁補修で可能ですと、追加費用も提示され工事工程も考慮しますと提案されたこともお任せする要因でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社との比較で感じたこととして
担当者の方の説明が丁寧で相談にも
即答いただけた事が大変助かりました。
商品知識も豊富で、ニーズに合った提案
をいただけたので安心感がありました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・担当者の商品知識が豊富だった。
・見積書提出が早かった。
・リフォーム専業店だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は私たちの住まいを素敵にリフォームしていただき、ありがとうございました。担当者には見積から工事完了まで、とてもスムーズにリードしていただけました。
工事期間中は担当者が毎日現場に来てくださり、職人の方たちとの雰囲気もよく、安心してお任せできました。仕上がりも大変満足しており、家族の笑顔が増えました。
リフォームして本当によかったです。今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、担当者の対応の丁寧さと、質問に対する回答がとてもわかりやすかく、安心してお任せできると感じたからです。