洗面・マンションの評判・口コミ（826ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらのリフォーム会社さんにお願いして大満足です。何をお願いするにもケチをつける性分なのですが、非の打ち所のない対応と完成度、低く抑えられた費用でした。疑問に思ったことに対する明確な回答を必ず頂け、不安な点はその都度解消されました。完成のイメージを共有できるまでお付き合い下さり、各設備の要/不要などの調整を行った結果、完成後の不満な点はありませんでした。価格については自社内に大工さんを抱えていること・担当者さんが一貫して現場監督さんをして下さったこともあり、他社さんに比べ大変安く対応下さりました。

この会社に決めた理由

一括見積もりへのレスポンスの早さと迅速且つ丁寧な概算見積もり。また、的確な現地下見と精度ある正式見積もり。豊富な知識に裏付けされた明確な回答と、納期遵守を含めた担当者の人柄。納得の見積もり価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容、価格、担当の方の説明など、十分に満足の内容でした。追加で廊下部分のフローリングもお願いしたのですが、予算内でおさまり、他の部分のアドバイスまでいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的な価格も勿論ですが、担当の方の誠実な態度に、安心感がもてたのが、最大の理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は短い期間の中で対応頂きましてありがとうございます。ご担当のNさんや現場の親方には色々と細かい指摘をさせていただきましたが、迅速に対応してもらいましてありがとうございました。ただ、やはり気になるというか残念だったのが、建具枠等の塗装作業があまりも雑な仕上がりだったことです。それ以外はとっても満足しております。また、別部屋においてリフォームする場合はお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

不動産部門もあるということから、賃貸物件等の修繕・メンテナンスにかなり慣れていると思ったから。金額においても他社に比べて頑張っていただいたので！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、浴室・洗面所・トイレとキッチンの一部の工事をお願いするつもりでご相談しましたが、いろいろご提案いただく中で、予算を少々増額し思い切ってキッチンもフルリフォームをすることにしました。そのため見積りを何度も出していただくことになりましたが、根気強く私共の要望を聞いて対応してくださり大変感謝しています。工事期間中は、担当者の方が頻繁に見に来てくださり、進行状況の説明があって安心でした。また、住みながらのリフォームということで、不自由が極力少ないように工程を工夫してくださったことも大変助かりました。マンション内、室内の養生も丁寧でしたし、管理人さんとご近所への挨拶もキチンとしてくださり、トラブルなく終了することができました。作業の段取りでは、いくつか改善の余地があるかなと感じる点もありましたが、イメージどおりの仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１ホームプロでの実績が多く、評価が高かったこと２予算額と同程度の施工内容や事例が豊富だったこと３担当者からの連絡や対応が迅速だったこと４時間厳守の姿勢５他社に比べ、現地調査時の計測がきめ細かで丁寧だったこと６初歩的な質問等にも誠実に答えてくださり、初めてのリフォームの不安や疑問が軽減したこと７私共の希望を踏まえた上で、プラン内容についていろいろ提案してくださったこと８見積書、仕様書の内容説明、施工方法等の説明が丁寧でわかりやすかったこと９タイミングよくショールームでの打ち合わせを設定し、判断しやすい配慮をしてくださったこと10私共の希望やイメージを具体化することと、予算内に収めようと工夫することへの熱意が伝わってきたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し日が２０日ほど遅れましたが仕上がりには満足しています。またお願いする予定です。

この会社に決めた理由

担当者さんの企画力と対応がよかった。

お客さまのご感想

古いマンションなので特に配管含む水廻りの得意な会社をさがしてました。見積の段階から専門的な意見を聞くことが出来たので決めました。壁の防音の相談にものっていただき、ユニットバスがいやだ。猫がいるので。ホテルのような部屋はいやだ・・等々わがままも聞いて頂きました。お蔭様で理想の部屋になりたいへん満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で長引き調整など大変だったと思いますが、何度も足を運び最後まで丁寧に対応して下さり有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て下さった時の対応が良かったから。場所が比較的近い会社であったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

従来より幅も奥行きも入り口も広い浴室に大満足です。狭い洗面室も、大きい洗面台と洗濯機パンを取付けて頂き、壁紙・クッションフロアも交換して頂いて、機能的で明るくなりました。キッチンの給湯器リモコン位置移動やタオル掛けの設置等、追加工事にも迅速かつ丁寧に対応して頂きました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社よりも低価格だったのはもちろん、担当者の方の対応・人柄がとてもよく好感が持てました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ段階より、きめ細かい対応をしていただき、納得のいくリフォームとなりました。これからの生活が楽しみです。

この会社に決めた理由

他社よりも親身になって対応してもらえたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。こちらのわがままな注文にも辛抱強く検討、対応して下さいました。残工事が発生はしましたが、誠実に対処して下さいましたし、これからもまた何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロのサイトで顧客の評価が高かったこと、店舗がリフォーム物件に近かったこと、過去の実績の写真などからセンスが良いと感じたこと、の３点です。