洗面・マンションの評判・口コミ（460ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

３月３０日の現地見積の段階から、その後６度の打ち合わせ、工事期間中の進捗確認、各種取説をまとめた「after book」の作成に至るまで、とても丁寧な対応に満足しております。
打ち合わせの際に作成する「ことばの領収書」には感心させられ、回数を重ねるごとにＫさんへの信頼は増していき、私が対処に迷っているときは、彼のアドバイスを素直に信用することができました。
当然のことですが、仕上がりには大変満足しております。
なによりも、Ｋさんにお願いして本当に良かったと思っており感謝しています。

この会社に決めた理由

まず５社に自宅へ来て頂き、丁寧度や対応などで２社は見積自体を断りました。
見積依頼した三社のうち一社は金額の面で除外し、Ｋさんの作成した見積書と他社のものとをリホーム箇所別に書き出して比較検討しました。
全ての箇所においてＫさんの見積書の方が細かなところまで明記してあり、これが貴社にお願いする判断のひとつとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い女性の担当者が人柄も良く多くの提案をして説明した事が良かった。
最初の見積額は一番高かったがベストプライスを依頼して得た最初の回答が予算内であった事と彼女なら良いと思ったので他社にはベストプライスを要求せずに決めた。

この会社に決めた理由

上述したように彼女に惚れたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで新しい洗濯機を無事に置くことができました。
誠にありがとうございました。施工完了の手続きの際はお手数をおかけし申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・要望どおりの施工に対応いただけそうだったため
・ホームプロ評価が高かったため

お客さまのご感想

リフォームが2回になってしまったことは非常に残念です。下調べの時、確実に確認しておけば材料の再手配はなかったはずです。また、2回目のリフォームまでに大分時間を要したことも残念です。但し、しっかりと施工してくださったことには感謝します。

この会社に決めた理由

割安で小回りが利きそうだと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若干の手直しがありましたが、担当の方の迅速な対応や、細やかな気配りを頂き、大変満足のいくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

見積の対応の早さや、分かりやすい説明だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに、大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の誠意と提案力

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりからしっかり見取り図寸法等がきめ細やかに記入されており内容の把握もこちらからの質問に対して的確で信頼のおける施工をしてくださると信じられました。。提案してくださる内容も分かりやすかったです。仕上がりもよい出来栄えでとても満足のいく内容でした。
ただ一点、繁忙期（補助金が出る時期）ということもあり、会社の規模から全体業務がオーバーフロー気味で連絡の行き違いがあったことくらいです。

この会社に決めた理由

自分自身が探した業者（一部ホームプロと重複）と比較し対応の速さ、全体の金額、リフォーム提案が良かったこと。地元（愛知県）企業を応援したい気持ち。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理会社に連絡する必要があることを教えてくださったり、施工前にわざわざ来てくださり近隣へご挨拶してくださったり、細かな気遣いや丁寧な配慮がとてもありがたかったです。
見積もりも2種類の洗面で出してくださり、資料も添付されていて使い勝手などを教えてくださり、こちらも選ぶのが楽しかったです。
他社さんも何社か見積もりを出していただきましたが、こんなに丁寧なのに一番良心的な価格でした。選んでよかったととても満足しています。
またリフォームするときは相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・細かな気遣いや丁寧な配慮があったこと
・洗面を選べたこと
・価格が安かったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションを清潔感のある仕上がりにして頂けた事、お願いしていない箇所の補修、クリーニングをして下さったこと感謝しています。
が、打ち合わせの段階で、すでに遅刻が多かった。
仕上がりが1カ月以上延びた事、また、その連絡が遅い事、←これが一番問題。等、お若い担当者さん達でしたので、今後に期待しています。
ペット仕様や収納の変更、部屋の壁を撤去等、細やかで面倒なリフォームをお願いしましたので一緒に考えて頂きましたが、もう少し引出しが多いと安心出来ましたし、仕上がりもより良いものになったと思いますが、これも今後に期待します。
納期が、遅れ過ぎたのと報告が遅い件では、値引きかサービスの交渉をしようかと考えましたが、ゴミの処理等のご協力をして下さいましたのでチャラにいたしました。（笑）

この会社に決めた理由

・担当者が頑張って下さりそうだった
・予算を考えて提案をして下さった
・会社が信頼出来そうだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームであったので、工事中の埃とか匂いがやや気になりましたが、
仕上がり、コスト、追加工事のすばやい対応などほぼすべての点において満足しました。
これからもぜひお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

初めは会社の規模が大きく著名であったことが、この度のリフォームをお願いする会社の一候補として挙げたきっかけでしたが、その後、担当の方と相談を重ねてゆく中で、工事に向けてのきめ細やかな対応や価格面でより良い反応を示して下さったので決めました。