リフォーム会社紹介
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洗面・マンションの評判・口コミ（442ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 洗面
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く丁寧でした。
又機会があればお願いします。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かった
・対応が親切
・会社が家から近かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。高い評価・感想をいただきありがとうございます。リフォーム前より快適なバスルームと感じていただけましたら私共も幸いに思います。施主様にはリフォーム工事期間中のご理解・ご協力をいただきまして関わったスタッフ一同深く感謝しております。またリフォームの機会などございましたら今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
数社にお見積をいただきましたが、その中でもダントツの対応の早さと丁寧さを感じました。
中でも、共働きで留守にする自宅の鍵もお預けするので、信頼出来るIさんのお人柄が一番の決め手でした。ショールームでの各メーカーとの打ち合わせで、お客様目線での的確なアドバイスもいただき、最初から最後まで安心してお任せできました。評価遅くなり申し訳ありません。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価がよかった
・対応の迅速さと丁寧さ
・プロとしての知識の深さと的確なアドバイス
・ご担当者の誠実な対応とお人柄
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足頂け、大変良い評価を頂き、従業員一同大変うれしく思います。有難うございます。お留守をお預かりする現場サイドの報告では、お客様からのお心遣いもあったと申しておりました。有難うございました。今後共、末長いおつきあいをさせて頂きたいと思っております。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは信頼関係が大切と思いますが、色々親切に対応頂き、今回納得のリフォームになり満足です、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積りの業者に比較して、価格以外にも対応、知識、実績、総合的な判断で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に水回りリフォーム工事をご依頼頂きありがとうございます。製品トラブルの件でご迷惑をおかけ致しております。メーカーが責任を持って交換させて頂きます。また水回りリフォームを検討する際は、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,570,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
長期計画で途中変更も度々ありましたが、その都度相談にのっていただき有難うございました。またリフォーム中に親族の不幸がありましたが、それにも対応して頂き助かりました。
この会社に決めた理由
今回の施工内容（特に分譲マンション）の実績が豊富だったから
リフォーム会社からの返答
はじめのお打ち合わせから、約３年後の工事となりました。お仕事でお忙しくされているので、なかなかリフォームに踏み込めないと存じ上げておりましたので、施工のご依頼を頂けた時は、大変嬉しく感じました。施工中は急な変更にも、柔軟にご対応頂けましたこと、感謝しております。この度は水周りの設備の入替えをさせて頂きましたが、今後室内の内装もお考えとのことでしたので、また是非ご相談に乗らせて頂けたらと楽しみにしております。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 3,624,045円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
一口で言えば、ががっりしました。値段が高い割に品質は最悪です。何かおかしいと思って説明を求めた時”これはそんなもんですよ”との答えは印象深く残されました。社内の検査もせず（契約前の説明は社内品質監査部門の検査後...）、引渡しになった結果は水もでない、異臭もする、網戸も締められない...それは全て意図的に探し出されたものではなく、毎回の引渡しの際何か使おうとした時発見された。プロとしてのプライドはまったく見えませんでした。ベランダの溝の蓋を全然言われた物と違う物使ってなんの説明もなかった。６月完成予定は９月までに伸びてしまった...まだ入居していないが、何が起こるかまだ不安がいっぱいです。何かあった時宣伝通りに対応されかの不安も消えていない......
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できる
実績が多い
提案プランがよかった
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず申し訳ありませんでした。
私の工事前の説明不足及び、確認不足が原因と考えます。
工事不備の原因が明確で無いにも関わらず、その場で軽率に返答してしまった事によって不信感を抱かせてしまいました。
今後このようなことが無いように着工前の打合せや、工事中も定期的にお客様と変更点・問題点の確認の時間を取り、打合せ内容に不備が無いか確認した上で進めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 18,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
担当者の方が何度も打ち合わせをして下さり、その親切で丁寧な人柄を知ることができ、信頼関係を築けたことが良かったと思います。
お風呂もトイレも綺麗になって気持ちも明るくなりました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、有難う御座いました。今後もお客様からのご満足１００％目指し頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。
有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,033,356円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
またよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
不思議なご縁でお声掛けいただき、また、完成時にも喜んでいただけた事、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
全体的に機転が回る方ではなかった。
遠方在住なので「工事中こちらにいた方が良いですか？」と尋ねたら「大丈夫です。バタバタするので。」と言われたので、自分に任せてください。という風に私は受けとり信用していました。しかしその期待も虚しく、やはり近くに滞在し定期的に見に来るべきだったと後悔しています。
こちらから一つ一つ聞かないと説明してくれないし、会社に送ったアンケートと重なりますが説明対応や商品情報に関して軽率な印象を途中から感じ、直接メーカーさんに確認した方が確実な情報を入手出来ると思うようになりました。
そうゆう事も含めて不信感を抱き窓の追加注文はキャンセル致しました。
その方のキャリアなのか、お客を選んだのかわかりませんが、どちらにしても大切な家を預かるお仕事をされる器量をお持ちとは残念ながら思えれませんでした。
この会社に決めた理由
会社の規模もそこそこ大きく実績もあり、しっかりしてそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、期待を裏切る形になってしまい、申し訳ありませんでした。
御指摘の内容を受け、アフターサービスを真摯に努めさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 玄関 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
短期間での仕上がりで助かりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案のプランが良かった。
担当者が、こちらの質問や要望にしっかり対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて施工頂きありがとうございました。新しいお風呂・洗面台の使い心地はいかがでしょうか。また些細な事でも結構ですので、お気軽にご連絡下さいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は細かなところまで対応していただき、ありがとうございました。どの材料であればこのような仕上がりになるとか、メリットデメリットをきちんと説明してくれました。また、価格も含めて分からないことについては、とてもクリアだったので安心感がありました。また利用したいと思います。
この会社に決めた理由
分かりやすさと納得の価格。その他の実績を考慮して。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より、弊社に工事ご依頼のお声掛けを頂きまして誠に有難うございました。
また、大変嬉しいお声を頂きまして有難うございます。
この度は現状を生かしつつのリフォーム工事となりました。お客様にも夢を持って、楽しんでリフォームを進めて頂きたく、お客様のご要望、ご予算の範囲の中で色々と商品をご紹介させて頂きました。お選び頂く中に悩ましい問題もあったかと存じますが、
工事完成後、現地にて確認のお引渡の際に大変喜んで頂き、私も感激しました事を思い出します。
工事完成まで長らくお時間頂きましたが、お客様のお住いのリフォーム工事に携わらせて頂きました事、大変嬉しく思っております。今後とも何かお困りの事や、新たなご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。今後とも末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。厚く御礼申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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