洗面・マンションの評判・口コミ（337ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望にも応えて頂き、価格も大満足です。
次回のリフォームもこちらの会社さんにお願いしようと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応も早く、丁寧に説明して下さり、第一印象でほぼこちらの会社さんにお願いしようと思っていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社を決めるのにすごく迷いましたが、会社規模の大小ではなく、信頼でき、誠実に仕事をしていただけるかどうかだと思い　こちらの会社さんに決めました。
工事が始まりすぐに弔事があり、いろいろご心配をお掛けしましたが、その間も誠実に工事をして頂け有難く思いました。出来上がり後、洗面部分のスイッチの手直しのがありましたが、全体の仕上がりは丁寧で満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
担当者が誠実と感じたこと。
水回りの工事が得意と思えたこと。
価格が妥当と思えたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

オリンピック特需の時期で、職人不足の時勢にも関わらず、工事の職人を手配してもらい感謝。
工事中、ほとんどトイレが使えたのにも感謝。

この会社に決めた理由

マンションの実績がある。
施工場所と会社が近い。
インタ－ネットで工事に関することがやりとりできる。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々不手際も有り不愉快な思いもさせられ、完工までは我が家でも結構なストレスを感じました。
しかし、終わってみれば一所懸命にリカバリーもしていただきリフォームが仕上がった我が家を眺めてやっぱり頼んで良かったんだよね、と思うことにしております。
家内も使い勝手や上品な出来に笑顔が増えた気がします。

この会社に決めた理由

キッチンのみの見積もりから始まり他社との相見積もりを経て決めては担当者の方の人柄と無金利ローンの設定が有り当該の会社に施工依頼を決めました。当初は50万から100万円程度の小規模なキッチンリフォームを検討しておりましたが話を進めていくうちに結局は洗面所と浴室も合わせた340万円の予算での中規模のリフォーム工事となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安心してリフォームをお任せできました。

　リフォームのすべてを一人の担当者が統括されるので、依頼者の希望と現場の状況が常に調整されストレスがありませんでした。仕上がりにも満足しています。

　契約の理由にも書きましたが、担当の方が現場というものをよくご存じで、こちらの希望に沿いつつアドバイスを入れて下さり、工事中も現場を把握し進捗状況を連絡してくださるので、自分も一緒に作り上げたという充実感がありました。大事に住みたいと思います。
こちらの会社はそういう人材のいる会社です。

　お世話になりありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

「見積書が素晴らしかった」
　2社で相見積もりを取りました。受注できるかどうかわからない段階にもかかわらず、詳細な工事内容や設備のイメージ画像、参考見本を付けたものを作成してくださいました。ただ古い設備と入れ替えるだけでない使う人のことをよく考えた見積書でした。

「担当者との相性がよかった」
　現地調査の際、スーツ姿の女性の方がいらっしゃってびっくりしましたが、現場をよくご存じで、見積書の説明をお聞きしているうちに「この人にお願いしたい」と思うようになりました。ホームプロでやり取りをしている段階でも常に丁寧に真摯に対応してくださいました。　　　

「トータルパッケージ」
　マンションの全リフォームに当たって最初の現地調査、見積作成、管理組合への工事申請、近隣挨拶、現場の統括、引き渡しまですべて一人の方が担当して下さるから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい点まで気配りの工事をして頂き、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

疑問点などにすぐメールで対応してくださったり、
工事中も連絡を密に下さり、職人さんとのコミニュケーションも不安に
思うことなく、安心してお任せすることが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームで、一から考えなくてはならない事ばかりでした。迷う事も多く何度も修正して頂いたのに本当に気長に付き合って頂けました。何も分からない私達に丁寧に説明して頂けましたし、気がつかない事も提案頂きとても助かりました。要望が増える分、当初の予算よりオーバーしましたが仕上がりはとても満足しています。引き渡し頂いたあとの気になる点もすぐに対応いただけました。
男女のペアで担当して頂きましたが、女性のＷさんには本当に感謝しています。話やすく親身に相談に乗って頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か比較して信頼できる方々だと感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工前
やり取りは返信が早く良かったです
書類の間違いなどが数回ありました（値段表記）　
人によっては凄く気にするかもしれません

施工
養生もしっかりしていました
施工中のこちら側への声かけがもっとあっていいと思います。断水のタイミングなど、細かいことでももっとこちらに声をかけてもらった方が安心できるので

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった会社の中でも、返信がマメだった
他に大手の会社もあったが、値段が随分と違っており、その内訳もあまり納得できない（社宅であるのに周りに家への挨拶関連が費用に計上されていた）のでそちらはお断りした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりをお願いしてしまい、割引キャンペーン期間が過ぎた4月の契約となったのですが、それでもキャンペーンを適用していただき、助かりました。
また、施工当日は、職人の方の人柄もよく、確実に仕事をされ、満足のいく綺麗な仕上がりとなりました。

片寄せのシンクは右側ではなく左側の方が使い勝手がよかったかもしれません。これはこちらで選んだので仕方ないですが、コンセントとシンクが同じ側なので、左側のスペースが無駄になってしまったかな？って。シンクもしくはコンセントが左にあれば、歯を磨きながら、もう一人はドライヤーを使うとかできたので。。

でも、綺麗な仕上がりで満足してます。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

申し込んでから見積もり依頼をするまでに年末を挟んだこともあり、２−３ヶ月経ってしまったのですが、ホームプロから紹介された業者の中で、この会社だけが何度もメールをくださったことが、契約の理由の大きなポイントです。

お客さまのご感想

作業が雑、領収書も届かない

この会社に決めた理由

特になし