玄関・マンションの評判・口コミ（419ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は暮れの忙しい中にも関わらず、年内に仕上げてくださりありがとうございました。仕上がりに大変満足しております。戸締りのことなど細かい部分で気になることはありましたが、工事中は仕事もあり、ほとんど現場に顔を出せませんでしたので、私どものコミュニケーション不足もあったと反省しています。担当者の方が誠意をもって対応してくださったことと、こちらの我儘な変更や注文に関しても、毎回快く応じてくださったことに感謝しております。ありがとうございました。今後リフォームを行う際には、またこちらにお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が良く、何でも相談しやすい雰囲気を作ってくださったため。また、他の会社に無理と言われたことも可能にしてくださったため。

お客さまのご感想

キッチンのつり戸棚がついた段階で、左右が傾いている事を指摘したが直ぐには認めなかった。再度強く確認依頼したところようやく測定する事になり、その結果左右だけでなく前後も施工者の基準を上回る傾斜がある事が判明し下板の修正からの際作業となった。認める迄は不信感を抱く事になったが、その後は工事毎の出来上がり具合いを当方でも確認できるよう配慮してくれて、丁寧な対応を頂いた。２010100６にスタートして完了予定から２日後の２01010２５に、完了検査を終えて引渡となった。しかし、２010１１１５にキッチン下から水の滲み出しが発見され、その後の検査で水ホース接続の不良が判明しキッチンの取り換えや床の一部張替をし２010１２.２２にリホームが終了した。この期間の対応も丁寧であり、その後の使い心地も良好である。結果として時間が掛ったが、トラブルに的確に対応して頂いた担当者のお陰で良いリフォームが行えたと満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロに記載されている評価を参考に５社を選び、自宅を見て頂き見積もりを出して頂いてた。更に、メーカーの会社見学を経てキッチン,バス等の選択をし、施工社毎の優れた点を比較し交渉を行い選定した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

言葉遣いおよび顧客対応は問題なし、ただし総合的プランニングに対するアドバイスが不足した

この会社に決めた理由

テーブルウェアーフェステイバルの評価が高かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

T様この度は大変お世話になりました。様々な要望に快く対応してくださり、工事期間中は常に現場に同席して下さったことがとても心強かったです。見積には含まれていなかった事もご好意で対応頂き、本当に助かりました。新築の様な仕上りに、家族共々大満足です。マンションの管理人の方からも、「これまでで最も礼儀正しく、しっかりした会社さんですよ。いい会社さんを見つけられましたね。」との言葉を頂けました。今後とも末長くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

初回の対応が最も丁寧であったことと、担当の方が誠実で相談しやすい雰囲気だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度か見積もりを出し直してもらったり、マンションの管理会社への手続きの都合で、契約から工事施工に時間を要す等、煩わせてしまいましたが、誠意的に対応していただき、感謝しております。今後機会がありましたらまたお世話になりたいと考えております。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを出してもらったが、金額と工事内容の折り合いが最も納得できるものであったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は生まれて初めてのリフォーム工事でしたが、担当者の方の対応も非常に適切かつ迅速・丁寧であり、大変満足しております。工事途中のちょっとした変更工事にも柔軟にご対応いただき、嬉しかったです。今後もなにかリフォーム案件があれば是非お願いしたい業者様です。

この会社に決めた理由

ホームプロにて評価が最も高かったため。加えて、見積金額が他社と比較してリーズナブルであったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。スリッパが汚されてしまった点以外は満足しています。

この会社に決めた理由

価格競争力、ファーストコンタクトの方が女性で感じがよかったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

☆マンション１２年目の大幅内装構造変更を行った。☆システムキッチンの配置を変え、壁を撤去して完全オープン化した。このため、排気ダクトの引回しや各種操作パネルの配置変更・配線引回しに大変苦労した。☆居室は、書斎とベッドルームに分割し細かい仕様を付けた。☆会社・支店・担当者に真摯に対応して貰った。担当者には、早朝から夜遅くまで、細かい要求にも良く対応して貰った。☆工事が完了して３週間、使い勝手も住み心地も大きく改善されて快適であり、感謝している。

この会社に決めた理由

☆ホームプロとの提携関係にあった事が、選択の第一の理由である。☆最終的には３社に絞り込んだ。あとは、技術的な対応と担当者の熱意によって決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実に対応して下さったので、安心してお任せできました。こちらの希望を理解して、適切なアドバイスをいただき判断が容易になりました。想像していたより、よい出来上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

みんなの評価を参考にして、信頼できると判断しました。また、近い場所に会社があり来ていただくのに、有利でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はマンションの大規模リフォームをお願いしました。初めてのリフォーム、工事期間中は施主自身が海外駐在中という状況でした。工事自体は一週間程延滞してしまいましたが、基本的に契約した内容通りに仕上がりました。仕上がりに関しては大変満足しています。工事中は工事の進捗状況の報告が少なかったのが残念だったと思いますが、担当者の方の人柄、責任を持った対応をして頂いた事で安心して任せることが出来ました。又、現場の職人さん達にも家内共々とても好感を持てました。価格の面では他社よりも高い契約金額になってしまいましたが、価格が全てではないということを証明して頂けた事を嬉しく感じて居ります。

この会社に決めた理由

リフォーム業者としての、責任を持った対応