屋根・戸建住宅の評判・口コミ（893ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても暑い中、狭いところ作業が大変だったと思いますが、いやな顔一つしないで、担当者・職人さん達が気持ちよく対応してくれました。出来上がりは大満足です。新築時より気に入ってます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ新規とあって多少不安がありましたが、質問等の解答にもM氏の誠実さが伝わってきて、他社の解答はとても速かったのですが、いかにもコピペで質問等にも解答ないのがあり、外壁等見えないところを作業して頂くには信用が一番と考え御社に頼みました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初、屋根の葺き替えだけでしたが、丁寧な対応とリーゾナブルの価格提示に満足し、外壁塗り替えまでお願いいたしました。おかげで、大変明るいスッキリとした家に生まれ変わったと思います。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

親切・丁寧な対応とこちらの要望を真剣に検討して頂いた姿勢に信頼できる会社という印象を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築15年
バスルーム、トイレ、洗面所、の入れ替えリフォーム。
ミストサウナの設置。
屋根、外壁、ベランダの、塗り替え。
屋根裏に断熱材の敷き込みと排熱ファンの設置。
窓の外に手摺を３か所設置。
シロアリ駆除の、薬剤散布。

以上で300万円でした。

担当のTさんは、
不具合のあったスイッチを、さっとサービスで直してくださったり、
こちらが依頼した事以外にも、いろいろ気を配ってくださいました。

頼まれた事だけ、やっておくというのではなく、
我が家をより良くしようと、考えてくださる方でした。

夫婦そろって、担当がTさんで良かったねー、と話しています。

職人さんたちも、誠実で礼儀正しく、楽しい方々で、
工事が終わるのに、淋しさを覚えたほどです。

また、何か相談にのって頂くかも知れませんので、
これからも、よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　

この会社に決めた理由

３社程、見積もりをとり、
何人か営業の方とお話しましたが、

こちらの担当の方が、一番、お話がしやすく、
また金額的にも、頑張ってくださったからです。

こちらは素人ですし、
ちょっとした、くだらない(？)質問などを、
しやすいかどうかというのは、大切だと思います。

せっかくお金をかけて、リフォームするのですから、
なんでも遠慮なく、話をできる担当さんでないと、
あとあと、後悔が残るのでは、ないでしょうか？

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼作業の仕上がりについてはほぼ満足しており、リフォーム会社の誠実な対応も感じられたが、次の2点については改善の余地があるかと思う。
１．作業スケジュールや状況説明がやや遅い印象。
こちらが気にかけていることが分かる場合は、こちらからの連絡が入る前に率先して状況を連絡してもらえると有難かった。
２．作業開始後は職人任せとなっており、現場の最終確認などリフォーム会社では特段行われていないが、リフォーム個所や作業現場の清掃状況等、リフォーム会社がトータルの確認をしてくれているとより良かった。

この会社に決めた理由

信頼できる職人を抱えていたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

拙宅にあった素材を提案いただいたこと、プラスアルファのお願いにまで丁寧に対応いただいたこと、良い職人さんによるハイレベルの仕上がりとしていただいたこと、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

自社施工、ホームプロ高評価（顧客満足）、素材など豊富な専門知識に基づく的確なアドバイス

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変暑い中、職人さんには頑張っていただいて、スケジュール通りの日程で終了させていただきました。丁寧な仕事ぶりで大変満足しております。

この会社に決めた理由

定期的な連絡とグレードの高い塗料でのリーズナブルな価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりや、F社の担当者の方の対応には満足しています。

ただ、工事中今日や明日具体的にどのような工事をしているのかや次はいつになるのかといった点が不明であった(引き上げる際に聞いたら答えてもらえたので、そこまでの問題ではありませんでしたが)ので、何か連絡手段を講じてもらえればよかったです。

また、すぐ持ってきていただけるという話だった、工事後の写真(屋根なので、自力では見れない)が、半月程度経過しても持っていていただけない点が不満です。

この会社に決めた理由

建築士と相談のうえ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。有難うございます。
板金加工部分は良くリフォームされています。

この会社に決めた理由

工事代金が予算と合いました。

お客さまのご感想

見積もりをした中で　一番大きな会社だったので　安心して任せられるかと思い　お願いしましたが　連絡などの不十分さや　段取りなどの説明にとても　不満がありました。契約後　工事完了まで　日程など　もう少ししっかりしてもらいたかったです。

この会社に決めた理由

会社の規模と　評価を見て決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめて、お付き合いさせていただきましたが、
社長のHさんが、まめな方で大変助かりました。
仕事をしてくださる職人さんも、まじめに取り組んで
いただけて仕事も早くて良かったと思います。
今回、屋根塗装がメインでしたが、ブロックの修理も
同時にお願い出来て助かりました。
服部さんが、話しやすい方だったので相談出来て
お願いする事が出来ました。
また、何かあったらS社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

家から近いという事もありましたが、話しをして
（正直）気に入らなかったら、別の会社にしよう
と思いながら見積依頼をした所、Hさんが来て
私が質問する事にも、押し付けるような事もなく
正直な印象を受けたのが決めてでした。