リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（804ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業のFさんの事前説明、我が家を担当して頂いた職人さん達の丁寧で安心できる御仕事に満足しております。只、足場が取れて工事が完了して直ぐのあの記録的な大雪で我が家の雨樋が脱落してしまいました。困って御相談したところ修理して頂けるとの事、大変助かりました、宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
営業のFさんのお話が分かり易く、信頼が置けそうだったことと、工事を担当してくださる職人さん達が皆さん自社の職人さんだったこと。又利用された方々の評価が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。雪で脱落してしまった雨樋の復旧につきましては、同様な事案が多く発生しており少々お時間を頂かねばなりませんがもうしばらくお時間を下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。わかりやすい説明と、担当の方もとても感じがよく、話しやすくて、こちらの要望にもすばやく対応していただき安心して工事をお願いすることができました、工事をしていただいた現場の方も皆さんよくやっていただき、毎日工事が終った後も感心するぐらいきれいにお掃除までされて帰られていました。仕上がりもとても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回、屋根、外壁、縁側取替え設置、洗面所、お風呂の工事で、うちが洗面所からの入り口が狭く広げないとバスたぶが入らない状態で、大きな工事になるので、金額も大事ですが、安心して工事をおまかせ出来る会社をと思い、４社見積もりをお願いしました、特に主人が屋根を心配していたのですが、わかりやすい説明を聞き安心してお願いできると思いこちらにきめました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事に関しましてのアンケートのご協力ありがとうございます。
今回の工事は、浴室・洗面室の改修と屋外の屋根・外壁の塗装工事の二部構成になっており、工事期間もそれなりに長く、また、天候も不安定で工事が予定通り進捗せず、お客様にご迷惑おかけした点も多々ある中、最高の評価をいただけましたこと感謝申し上げます。洗面室の改修におきましては、将来の家電製品の買い替えにおける物品の出し入れを円滑に行えるよう、片引き戸を2枚の引き込み戸に改修することで、約50センチの開口が約80センチまで広げることができ、日常の洗濯物などを持ちながらの部屋の出入りも今までより容易になったのでは、ないかと思います。
浴室の商品を決めるにあたり、当初、暖房換気扇は、採用されてなかったでのですが、追加で採用したいとのご要望でしたので、メーカー様も迅速にご対応いただき、何とかご希望にそえることができました。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,118,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な納得のいく工事をしていただけたと思います。細かい要望についても丁寧にご対応いただきありがとうございます。工事作業者の対応も大変よく次回もぜひお願いいたします。
この会社に決めた理由
近くの信頼できる業者さんを探しており、見積もり内容の説明も丁寧にしていただけました。
リフォーム会社からの返答
S様には増税前の年度末という事で、早めの計画で行動され、弊社が無理のない動きができるように気遣っていただいた事を大変感謝致しております。塗料の選択も現状の柄を生かして、しかも高耐久性も望まれるという事でとても迷われたと思いますが、終わってみるとS様の判断は正しかったと強く感じております。外壁・屋根の塗替え工事は景観保全と資産保全という大きな意味合いがあります。あちらをたてればこちらがたたずというような２面性もありますが、それらを踏まえた上で弊社を選んでいただき、またその後弊社の過去の同条件での施工物件を見ていただいた上でのご判断となりましたが、それら一連のS様の行動は賢明であったと確信しております。いろいろとお世話になりありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
耐震審査の遅れなどで工期が遅れ少々心配致しましたが。実際の出来上りには大変満足しております。担当の設計士さんの適切な
アドバイスにより我々が思ってた以上の出来上がりに感謝と感動しております。
この会社に決めた理由
我々家族のリフォームのイメージに近い案を提示されたことと、
担当の設計士さんの熱心さと相性と頑張りますの一言が決め手に
なりました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は耐震＋全改装の工事でプラン計画から竣工まで長い
間お付き合い頂きありがとうございました
屋根解体後の当社の養生が甘く、部下や大工さんと一緒に雨の中
養生をやり直しに走った事件など色々なエピソードがあった現場
だけに私としても忘れられない工事となりました
最後に奥様より「ここはＨさんのお家ですよ」と言って頂き
帰り道に涙したことをよく覚えております
何かございましたら「第二の家」と思っていつでも
駆けつけますので末永いお付き合いよろしくお願いします
| 施工地 | 大阪府 泉佐野市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
親切な対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
価格です。
リフォーム会社からの返答
今回大変素晴らしい評価を頂きありがとうございます。
こちらこそ現地調査や御見積もり打ち合わせ、工事着工などの様々な日程調整で度々ご都合を合わせてくださり大変助かりました。ありがとうございます。
次回もお客様のご期待に沿えるよう精一杯頑張ります。
今後も弊社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。天気が悪い中頑張って丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。こちらの注文にもすぐに対処していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
外壁や屋根の塗装の専門家であることに期待しました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事にあたり、弊社を選んでいただき本当にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき社長はじめ、社員一同厚くお礼申し上げます。今回、フジワラ化学(株)サーモアイＷ及び日本ペイント(株)サーモアイＳｉ塗料で施工させていただきました。当社といたしましてもお客様のご協力を得て精一杯の施工が出来ましたことを感謝すると共に、今後の当社の施工に活かしていきたいと思います。今回の工事でのお客様とのご縁をひとつの出会いと考え、お客様のホームドクターになれれば良いなと考えております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
記録的な降雪が２回あり、工期が若干遅れましたが、ほぼ狙い通りのリフォームができ、とても満足しています。
この会社に決めた理由
・近隣の地元業者であること。
・自社職人であり、作業に信頼感がある。
・誠実な対応とレスポンスの良さ。
リフォーム会社からの返答
N様、この度は大変お世話になりましてありがとうございました。外壁の色につきましても何度かご相談にお伺いして、打ち合わせをしましたが、元の外壁に比べるとかなりイメージチェンジするので、Ｎ様に満足していただけるか心配でしたが、施工後Ｎ様が喜んでいる姿を見て私も安心しました。施工に関しましては、しっかり・きっちりとしておりますのでご安心ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,398,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。
工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。
センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。
今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。
感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。
この会社に決めた理由
ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ社・Ａと申します。この度のリフォーム工事ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘について、会社全体として重く受止め、改めて工事の進め方、住まいへの思い、お客様との繋がりについて話し合っております。
お客様の声にあった対応については、お詫びの思いしかございません。誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションを大切にという思いのもと、数々の工事を請け負って参りましたが、今回のご指摘は、まさにコミュニケーションが図れてなく、お客様を不安、不快にする対応であったと考えます。
お客様の信頼を取り戻す事は容易な事と思いませんが、今後のメンテナンスやお付合いの中で挽回して参りたいと思っております。
今回の件は社内で共有し、担当の指導と合わせ、今後の社内教育、CS向上に繋げて参ります。この度はご指摘頂きありがとうございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。希望していた外壁塗装、屋根塗装（ガイナ）、キッチンシンク本体、カップボード、洗面化粧台、バスルーム、およびそれぞれ施工箇所に対応した内装クロス張替えをほぼ希望予算内で収めて頂きました。事前の入念な打ち合わせと、適切なアドバイスで希望を叶えて下さり、一層快適な住み心地となりました。厳寒期の施工で作業頂いた方々の作業は大変だったかと思います。皆様へどうぞ宜しくお伝え下さいませ。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社との見積比較、施工内容と見積金額が希望に叶った内容となっていたことが決定理由です。初回商談時に、営業ご担当が女性デザイナーの方を伴って来訪され、購入設置する商品や、配置、デザイン等に、主婦目線での細かなアドバイスを頂けたことに好感が持てました。また、外装塗装について、ハウスメーカーの営業担当から強く勧められていた「シーリング」の「打替え」をするか否かで悩んでいたことへのアドバイスも的確で信頼が持てる説明内容だったことです。
リフォーム会社からの返答
工事日程等にご迷惑をお掛けいたしましたが工事内容・仕上り等に大変喜こんでいただき嬉しく思います。
今後ともどんな小さな工事でもお手伝いさせて頂きたいと思います。
宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,073,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
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