屋根・神奈川県の評判・口コミ（124ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事日等の調整に時間がかかりましたが、仕上がりには満足しております。

この会社に決めた理由

エリアで指定された会社の中で他での実績もあったため（ドイト指定工事店）

お客さまのご感想

玄関クロス貼替工事･･･きれいな仕上りで気に入っています。浴室タイル貼替工事･･･白の目地の色はない、と言われグレーになりましたが、外にいるような感じであまりにひどいので、白にやり直してもらいました。センスなし。駐車場の波板貼替･･･大雨の時、以前は雨漏りしなかったところが雨漏りしています。早く直して欲しいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。施工開始日が大雪というアクシデントもありましたが、丁寧な対応・説明で安心してお任せすることが出来ました。
外壁の色等も悩んでいたのですが、皆さん丁寧に相談に乗ってくださり、大変満足のいくものになりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・質問対する返答・金額等を重視して決めました。他業者は、屋根は張り替えたほうがいいとか外壁もボードを乗せたほうがいいとか金額の上乗せをしようとしているのが見えみえでしたが、この会社は、築年数や、現場の状態を踏まえ最低限の工事ですむようなアドバイスをしていただきました。これぞ、プロなんだと思い、依頼しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で、工事を実施していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

事前調査で現場を確認して、当方の希望にそって、施工計画を取りまとめて提案してくれたこと。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

夕方遅くまできちんとその日の仕事をこなしていた。

この会社に決めた理由

担当者Ｋさんの丁寧な施工説明があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お客さまは大事ですから、親切に、そして素早く（何事も）工事は正確を期して頂きたいと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

見積価格が当方の予算とマッチしたこと。
担当者（社長他）の説明が丁寧で判り易かったこと。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。丁寧な仕事、近隣への配慮など、全ての対応に満足しております。

この会社に決めた理由

価格、十分な説明、担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

気になる事を相談するとすぐに対処してくれ、工事も短期間で終ったのでとても感謝しています。

この会社に決めた理由

金額は決して安くはなかったですが、見積書は詳しく記載されていて、疑問にも丁寧に説明してもらいました。
それから夫が建築関係の仕事をしている為、実績資料等の請求をしてきたのですが、それにもきちんと対応して頂いたのに好感を持てました。