屋根・神奈川県の評判・口コミ（101ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

基本的には非常に満足しております。ただもう少し段取り、手配に注意をされた方が良いかと思います。屋根材料の数量不足は言っていただければ明確な話しになったのですが、チョット苦しい説明でした。

この会社に決めた理由

工事内容と会社の規模がマッチしている様に思いました。きめ細かく対応していただけそうに感じた事が決定した理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのコントロールに難しさが伺えましたが、全体的には期待通りに対応していただけており、満足しています。費用的にも、心配になる（？）ような安さはない反面、サービスが充実しており、総合的に考えれば、安心感込みで割安であったと考えています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した工事内容と費用（見積もり）がきちんと対応していて、機能的にも安心感のある提案をしてもらったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初回問い合わせから施工まで時間が空いてしまいました。
しかし、再問い合わせ後の返信も早くよかったです。
当初目地修繕だけの予定でしたが、塗装を含めた料金が他の業者から見ても安価で助かりました。
隙間5cm程度のところも、「どうやって塗ったの?」と思うぐらい奥まで(パットみわからない)塗装していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロを使用してのやりとりが迅速だった。
価格が安価であった。
比較的近くの業者なので、なにかの時に安心。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足の行く工事をしていただきました。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価がよかったから。地元の業者だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ優良企業の期待通り適切なアドバイスと
丁寧な仕事ぶりに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
自家職人による施工
職人側から見た適切なアドバイス
信頼できる真面目な営業態度

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

礼儀正しく作業も丁寧に進めてくださり、大変満足のゆく仕上がりになりました。最終的にこちらが希望する内容の作業をしていただきましたが、説明がないまま作業内容が減らされていたり、担当の方とのやり取りで何度か食い違いがあったのが残念でした。

この会社に決めた理由

価格と第一印象の良さで決めました。

お客さまのご感想

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の丁寧なご説明は非常にわかりやすく納得感がありました。

この会社に決めた理由

全社横並びの中で対応スピードのはやさ、説明の丁寧さ、評価の高さから決定させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらの無理な注文にも誠心誠意対応していただきありがとうございました。
予算は若干オーバーしてしまいましたが、仕上がりは納得のいくものでした。
今後もリフォームでお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

この会社に決めた理由は、最初の訪問時から社長の人柄が感じられ「任せても安心できる！」と思ったことです。
値引き交渉の際も変な駆け引きがなくて好感が持てました。