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『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

定年後に、築22年の戸建ての水回りのリフォームをお願いしました。
こちらの要望(食洗機の化粧カバー加工など)に対して最後まで対応して貰えたこと、工事着手後に判明した既存の不具合(レンジフード排気不良など)にも追加費用無しで対応していただけたことなど、とても感謝しています。見積もり時にも、何度もプランを変更してしまい、ご苦労をかけました。
当初考えていた予算は少しオーバーしてしまいましたが、おかげさまで妻のリフォーム希望はほぼ満足できたと思います。
また機会があれば、玄関等のリフォームもお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へのご依頼、ならびに大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回はシステムキッチンの交換・ユニットバスの交換・洗面所の改装をご依頼頂きました。
それぞれの設備機器についてはプランの変更、更新を繰り返し、満足頂ける仕様にて工事に臨むことが出来ました。
キッチンの工事の際には換気ダクトキッチンパネルに押しつぶされていて排気不良になっていた状況が発覚しましたので、キッチンを取付る前に問題のキッチンパネルを部分的に加工して問題を解決してから新しいキッチンの取付を行いました。
お風呂・洗面所・キッチンの工事を10日間続けて行いましたので色々とご負担をかけてしまったかと思いますが、工事が終わった際にはご満足して頂けてホッと致しました。

また次回のリフォームの際にもお声掛け頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
価格 4,470,000円
施工地 東京都 国分寺市
築年数 21〜25年
工事完了日 2021年3月28日

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