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『分かりやすい説明』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

提案内容、説明、担当者の対応、価格など全体的にはとても良く、評価できるものだったが、一部の仕上がり等については不満が残った。具体的には、ハウスクリーニングがかなりいい加減(特にサッシ周り)、洗面所の一部施工不良、台所の換気扇の選択が良くなかった。

この会社に決めた理由

・提案内容・プランが良かった。
・担当者の説明が分かり易く、対応も早かった。
・価格が納得のいくものだった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、仕上がりにつきご満足いただけるリフォームとなりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
価格 5,002,200円
施工地 東京都 豊島区
築年数 11〜15年
工事完了日 2020年7月31日

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