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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
契約前の説明はもちろんのこと、工事が始まってからも適時、進捗状況などの連絡・報告をいただきました。その連絡方法もメールと電話を状況に応じて使い分けるなど細やかな配慮が感じられました。また高齢の母にも気をかけていただきました。工事終了後報告では工期中に判明した問題とそれに対する対処を写真を交えて丁寧な説明を受けました。担当された方々の人柄、工事内容、工事中・後のフォロー、などより、信頼できる会社です。
この会社に決めた理由
リフォームについてはわからないことが多かったのですが、こちらの質問に丁寧にこたえてくれた担当者のかたの誠意があり、実直な人柄が信頼できる人、会社であると感じたため契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工業者の中より弊社へ
外装改修工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
お母さまが住いのご実家を施工でしたので
お打ち合わせや工程連絡などにつきまして
ご兄妹様方に度々お時間をいただき深謝申し上げます。
仕上がりにご満足いただき光栄でございます。
大変お世話になりました。今後も宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,540,000円 |
| 施工地 | 東京都 調布市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2020年8月30日 |
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