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『素早い返信・連絡』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

・部分によっては、複数の選択肢の提案力が欲しかった。
・見積書に対する改善要望
  ユーザーサイドに立ったもっと分かり易い見積もり書
  現物との対応がすぐ取れる見積書
  もう少し精度を挙げた見積書

この会社に決めた理由

・ホームプロに評価が良かったから
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから

リフォーム会社からの返答

この度はお住まいの水まわりリフォームと、浴室窓交換、キッチン内窓設置などの工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。見積書につきましては、当社のリフォーム工事標準単価表をもとに作成しております。こちらの単価表は定期的に見直し、改良を重ねておりますが、いただいたご意見を社内で共有し、さらにお客様の立場に立ったご提案につなげていけたらと思っております。屋根・外壁工事は、今回はご希望に沿ったご提案ができず申し訳ございませんでした。リフォーム後の住み心地はいかがでしょうか?今後は定期点検等のご案内を差し上げますが、それ以外でもお気づきのことなどお知らせいただければ幸いです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
価格 3,780,000円
施工地 東京都 八王子市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年12月27日

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