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『丁寧な対応』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

これからもお世話になりたいと思わせていただける施工をいただきました。途中、色々とこちらの都合でお願いさせていただいたことにも対応いただき感謝です。関わってくださった方皆さん人柄も素敵な方ばかりで、不安なく任せることができました。今回のリフォームは、1階のリビングに集まってくるものをどうにかしたい、そして2階の活用をあげたい!というのが目的でしたが、施工いただいてから、リビングに溢れていた子どものものを2階にあげられリビングが広くなり、子どもが自分から2階に上がって遊んでいたり、寝る前のひと時を2階で過ごすようになりました。家が広くなった気がします。
クジラの壁紙やら、黒板の施工やらで色々とお願いが多く手間をかけていただく部分も多い中、対応いただきありがとうございました。ハンモックも楽しんでいます!身近にリフォームを考えている人がいたらおすすめさせて頂きます!

この会社に決めた理由

(今回のリフォーム内容:2階の間取りを2部屋の壁を取り除いて1部屋+ホールのように変更、水場の設置、収納の変更)
お見積もりをお願いしたのが3社ありましたが、その中で一番、対応、提案がよく、また、予算表もわかりやすく検討が進めやすかったためです。現地確認で来て頂いた時から、現場にも立たれていらっしゃる方が来てくださったことで、リフォーム箇所や設計上のできるできない、予算上できそうか難しいかなどきちんとその場で確認したり、相談したりすることができ、とても信頼がおけましたし、話が早く、代案を練る時間もできました。
ホームプロの評価の中で、割高と書かれているものもありましたが、見積もり比較しても妥当でしたし、見積もりもわかりやすく出していただけることで、どこが削れるか、どういうプランで組めば収まるかの検討がきちんとできました。
そういった諸々のやり取りの中で信用できると感じ契約に至りました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に施工依頼を頂きまして、誠に有難うございました。人柄の良さであったり、対応の速さや施工時の対応など、たくさんのお褒めのお言葉、感謝しております。今回頂いたお言葉を糧に、これからも、丁寧で、お客様に寄り添った対応というものを心がけて努力していく所存であります。また何かございましたら、(ご紹介も含めて)弊社にご依頼を頂けますと幸いでございます。この度は、本当に有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洋室 収納
価格 1,179,000円
施工地 東京都 調布市
築年数 6〜10年
工事完了日 2018年6月8日

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