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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(70代/女性)

お客さまのご感想

すべての対応に満足ですが、難があるとすると、便器自体はTOTOの方が良いようです。
(従来はTOTOのネオレストでした)
便座が小さめで、座り心地がいまひとつです。

この会社に決めた理由

実のところ、第一目的がトイレでしたので、TOTOしか考えておりませんでしたが、LIXILさんからメッセージが届いたので、連絡をとってみたところ、感じの良い対応を頂いたので、現地調査をお願いしました。
担当のNさんに丁寧な説明を頂き、また誠実な人柄が信用でき、工事費も割安でした。
また、工事中もご自身が立ち会ってくださる、というのもポイントになりました。
懸案になっていた細かな修理もお引き受け頂いたので、決めさせて頂きました。

リフォーム会社からの返答

お住まいの中で気にされていた部分も私自信がお伺いすることで、お客様の思いを丁寧に対応させて頂くことが出来、ご満足頂け嬉しい限りです。便器は寸法は数値上はほぼ差がないのですが、アクアセラミックの素材により本当に長期に渡って汚れに強い素材ですので、キレイなトイレをお使い頂けると思います。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ
価格 272,214円
施工地 東京都 世田谷区
築年数 11〜15年
工事完了日 2018年6月9日

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