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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

打ち合わせの段階での対応が丁寧で良かった。施工内容は業者への伝達が悪くその都度、こちらで直接説明をする必要があったのが残念です。仕上がりはイメージ通りで満足してます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く実績もあったので。
担当者の対応も良かったから。

リフォーム会社からの返答

このたびは当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
工事の仕上がりにはイメージどおりでご満足いただけているとのこと何よりもうれしく思います。ただ、工事前の段階ではお褒めの言葉をいただけましたのに、工事の段取りや施工内容の伝達が不十分だったりと、お客様にお手間とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より反省しております。
施工管理の面でお客様に安心・満足していただけますよう、今後力を入れてまいりたいと思います。
次の機会がございましたら、成長ぶりを見ていただけるべく精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 1,760,000円
施工地 東京都 八王子市
築年数 16〜20年
工事完了日 2017年11月11日

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