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お客さまのご感想
最初の見積り時は、すごく印象が良かった。しかし、メールでお願いしたことを守らなかったり、メールで同じ内容を、二回返信したりと、メールでのやり取りは、微妙でした。あと、折り返し電話したら、電話に慣れていない人だったのかひどかった。
この会社に決めた理由
見積り時の印象のよさと、希望の期日に間に合ったこと。見積り時に、気になってた屋根も見てくれたこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。メールやお電話でのご対応が不十分で、お客様へ不愉快な想いをおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。今回のことを教訓に事務方、大工など営業以外の社員すべてが、お客様からのお電話に適切なご対応ができますように充分注意してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 ダイニング その他 |
| 価格 | 1,365,000円 |
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2011年11月7日 |
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