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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々と不安でしたが順調に進めていくことができました。
工事中、実家の母一人での対応だったので大丈夫かな、と心配していたのですが、安心してお任せできました。
毎日、工程中の写真もメール添付してくださり、どんなことが行われているのか、遠方でも分かりました。
現場管理のあとの事務作業は大変だったと思います。
本当にありがとうございました。
迅速な対応、役所への申請、工事中の決め細やかな気配りとにかくお世話になりました。
予算が少なかったので色々と失礼なこともしてしまいましたが丁寧に対処していただきました。
予想以上の出来上がりに、感謝しています。
機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

相見積もりした会社よりも、プロフェッショナルなアドバイスをいただけたことと、トイレの施工に2日かかるとのことでしたがトイレに行けないのはお困りでしょう、とのことで一日で終わらせます、と言ってくださったのが決定打でした。
なにより営業の方のお人柄が良く、この方にお任せしたいと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お世話になりました。
また素晴らしいご評価まで頂戴し光栄の至りです。
お母様の毎日のお茶などのお気遣いや、お礼のお菓子まで頂戴し、本当に心から感謝いたしております。
お嬢様ご夫妻の的確なキッチン・トイレの機種選定や、壁紙床材のセンスの良さに感心しきりの工事でした。
工事中は、何かとご心配をおかけしたかと存じますが、ご満足頂きこの上なく感謝しております。
今後何かお困りごとなどございましたら、何なりとお申し付けください。
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン トイレ
価格 1,285,200円
施工地 栃木県 宇都宮市
築年数 26〜30年
工事完了日 2018年3月7日

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