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お客さまのご感想
契約前の提案や説明が不十分で、どうしてよいか分からず決まるまで時間がかかった。工期は10日間位との話だったが、工程表もなく、いつまでかかるのかと思っていたら結局1か月近くかかった。仕上がりに期待したが、全体的に雑で、特に電気工事は雑だった。（個々の職人さんは皆さんいい人だった。進捗管理や説明がなく残念）
この会社に決めた理由
見積もりを頼んだ会社の中で金額が中間くらいだったが、ホームプロの評価がよかったので仕上りがよければと期待した。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回の工事期間延長に関し、ご満足いただける結果をお届けできず、深くお詫び申し上げます。お客様が感じられた不便とご不満を真摯に受け止め、今後はより丁寧な工事施工管理とコミュニケーションを心がけます。改善に向けての具体的なステップを既に開始しており、今後ともご支援のほどお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 階段 その他 |
| 価格 | 2,300,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2023年8月31日 |
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