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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

リフォームを終えて、対応力/施工力/センスともに大満足です。
色々と要望が多く面倒な依頼も多かったかと思いますが、丁寧にご対応頂けました。
施工も申し分ありません。
北欧風のリビングをイメージして進めていたのですが、思っていた以上のおしゃれな出来に夫婦ともに満足しております。
今回はリビング部分のみでしたので、お風呂や脱衣所のリフォームの際にはまた是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さから見積をお願いする第一候補としてこちらの会社を選びました。
リフォームをするのは初めてで、夫婦で色々話あって決めた工務店を選ぶ基準は①「人柄」と②「施工の確かさ」、欲を言えば③「おしゃれな部屋にできそうなセンスのある人がいる」の3点でした。
最初にお会いした際に、社長の話しやすさとと誠実そうなお人柄を感じここなら安心できそうだなと思いました①。また、自社職人でベテラン揃いというところも魅力的でした②。2回目のお見積りの際に女性のプランナーの方もいらしてくださり、間取りやキッチンの件で色々とお話させていただきました。女性目線でお話してくださるので、主人と全然合わない話も合う!なんだか素敵な部屋にできそうな予感!③
と私たちの基準3点が全て揃ったので契約することを決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、お忙しい中アンケートにお答えくださいまして有難うございました。また、工事中仮住まいをして頂き、引っ越しも含めお疲れさまでした。今回のリフォームは、お打ち合わせを重ねるごとに、奥様のイメージが広がり、間取り変更含め、想像以上におシャレに仕上げることが出来ました。また、弊社女性プランナーとも話しが合いイメージを共有していく中で、奥様が楽しそうに壁紙やタイルを選んでいる姿がとても印象的でした。和室があって暗かった部屋を無くし、キッチン、照明にもこだわり、明るく広いリビングになりました。お客様がリフォームすることをとても楽しんでおられましたので、こちらも気持ちよく仕事をすることが出来ました。今後、お風呂、洗面脱衣などリフォームするときは、是非ご連絡下さい。今後共末永いお付き合いのほどお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン リビング
価格 4,000,000円
施工地 埼玉県 川口市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年1月16日

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