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『丁寧な対応』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

風呂・洗面・トイレと大規模な水周りリフォームだったのですが、見違えるようにキレイな空間となり、快適になりました。
配管が壁に露出している為、洗面所の壁紙を貼る作業はやり辛く大変だったかと思いますが、細かな部分まで丁寧に仕上げて下さり、職人さんの技術はすごいなぁと思いました。
見積り段階から相談に乗っていただいた担当者の方も、終始こちらの要望をきちんと聞きしっかり対応をして下さり、安心してお任せすることができました。
また、見積書は郵送してもらったのですが、他社とは違いこちらの会社さんは、商品カタログの該当品にシールを貼り分かりやすくしてくれたり、ホームプロでの返信も的確かつ丁寧で、顧客のために色々と考え、対応されている点がとても好印象でした。
今後、他の箇所をリフォームする際も沢建さんにお願いするつもりです。その際はまたどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

相見積もりを数社取りましたが、他社の現地調査は事務的で必要最低限で済ませている印象でした。
上がってきた見積書にこちらが要望した施工内容が盛り込まれていなかったり。
こちらの会社さんは、具体的かつ的確にイメージを聞き取ってくれ、とても丁寧な対応でした。
(古い団地住まいなのですが、水道関係の配管の構造上、トイレはこのタイプの便器しか入れられないとか、他社さんは無料見積りの段階ではそこまで正確にアドバイスして貰えなかったです。)
また、風呂フタやシャワーヘッドなど、いくつかグレードがあるものは真ん中の価格帯のものを選択していたにも関わらず、最低価格帯のパーツ類で見積を出した他社よりも総支払い価格が安かったため、こちらの会社さんを選ばせていただきました。

リフォーム会社からの返答

たくさんの嬉しいお言葉をご登録頂きまして、ありがとうございます。
大変ご満足頂けて、私共も心から嬉しく思っております。
打ち合わせの際にお施主様のお困りごとやご要望も具体的に仰って頂きましたので、お見積りの内容もスムーズにご提案させて頂けました。
工事日程の延長も快くご了承頂きまして感謝しております。
お施主様の多大なるご理解とご協力がありましたお陰で、完工することができました。
本当にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、是非お声がけ下さいませ。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 1,540,000円
施工地 埼玉県 狭山市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年10月23日

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