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お客さまのご感想

最初から、簡単な工事と考え、説明ないのに説明したと言い、そしてまた人の意見を聞き入れず勝手に決め進めていき、天井も隙間ができパテで穴埋めし、廻り縁をして下さいと言いうと出来ませんと言い、最初、リビングと台所の天井クロスお願いしますと言いうとハイと言っていました。台所の天井も塗装してくれると思っていました。リホーム工事ってこんなものと思うと腹が立ちます。仕事行っている間、給湯器の配管も外の換気口の半分をあけそこから出し、普通は壁から穴をあけ給湯器を取り付けるのではないですかと言いうと、隙間がないし、土台に穴をあけるから出来ないと言い、ガス屋さんも連れて来、何を口合わせしたのか知らないけどあくまでも出来ないと言い、壁をめくって下さいと言いますと出来たではないですか。追加料金取られました。換気口網で補修していますが汚いです。見積料金多くとって手間のかからない事しています。信頼出来ない会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロから優良会社として、表彰を受けたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご用命を頂きましたのに 説明の行き違いがございました事 大変、申し訳ございませんでした。

ご契約内容や追加変更内容に沿って、ご説明致しました際にも ご確認後の署名と捺印を頂けておりましたが、
文字だけで無く簡単なイラストや現場での視差にて再度 ご確認して頂くべきでございました。
重ねて、申し訳ございませんでした。
頂きました評価に対して、今後に活かしてまいります。

評価をご連絡頂いた後に、別件工事のお見積りご依頼を頂きました事、感謝いたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 外壁 リビング
価格 2,870,000円
施工地 大阪府 大阪市東成区
築年数 30年以上
工事完了日 2020年5月14日

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