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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

本当に、暑い時に屋根工事、外壁の職人さん大変だったと思います。
(お世話に成りました。)
工事中トラブルも有りましたが対応もすぐにして頂いてます。

この会社に決めた理由

一番に連絡を頂き、相見積もりでも気持ちよく対応して頂いた事と瓦の修復で、成るべく金額が上がらないように考えて頂いた事。
見積り金額も予算内だったから。

リフォーム会社からの返答

外壁塗装工事、瓦補修工事、鋼板重ね貼り工事、ガレージ天井貼り工事など、様々な工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。

今回 鋼板重ね貼り工事にて、一度は止まった雨漏りですが、豪雨によって再発してしまった部分があるとのことで、工事後にご連絡いただきました。
大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現在、散水検査での雨漏りは止まりましたので、様子を見ている状態ではありますが、次の大雨の時にまた確認させていただきます。
原因を見つけて雨漏りを防止します。

また、お褒め頂きました「対応の早さ」「時間の厳守」「説明の分かりやすさ」につきましては、今後もお客様にご満足いただけますよう、社員一同全力を持って取り組んでまいります。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 2,000,000円
施工地 大阪府 東大阪市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年8月22日

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