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お客さまのご感想
会社としての評価は悪くなかったが、担当者が知識不足であり、今回は施工管理がまったく出来ていなかった。作業のやり直し等トラブルが何回も発生し、工期日程が当初より大幅に遅れた。
①トイレのコンセントの新設の位置が不具合で再度付け直し発生
②トイレの手擦り取り付けに壁の補強材が必要だったのにそれを大工に言っていなかったので、壁の内装完了後に壁の補強材から作業やり直し発生
③インターホンにコンセントの新設工事が必要なのに、それを必要ないと指示し、コンセント新設工事から取付となり時間を要した。
④防水工事の工期が当初１日と聞いていた予定が、実際は４日かかり、まったく工期が違っていた。
自分だけで判断せず、専門業者に作業内容・工程・時間等を十分確認し、作業工程表を作成すれば、トラブルは防げたと思います。 経験が浅いのであれば、もっと先輩・上司の方のフォローが必要と思います。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できると思った。
又、リフォームの問合せ～見積書提出まで、対応が早く信頼できると感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の工事の御依頼を頂き、ありがとうございました。工事の際はお客様にたくさんのご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう上司・職人とこれまで以上に密に連絡を取り、今後このような事がないように致します。ありがたいご指摘の言葉ありがとうございます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ バルコニー・ベランダ その他 |
| 価格 | 750,000円 |
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2018年1月11日 |
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