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『素早い返信・連絡』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。
イメージ以上に、優しい色合いの仕上がりで、満足しています。
お風呂が使えない日も、たった1日という行程だったので、助かりました。
ちらっとしかお会いしていませんが、工事の方も礼儀正しく暖かい対応で、気持ちよかったです。
作業中の配慮が1点減点なのは、工事中に留守番を頼んでいた娘が「気がついたら、誰もいなくなっていた」と言っていたからです。誰もいないのに、1階の鍵がずっと開いていたのは、少し無用心かなと思いました。声をかけてくれたのに、眠っていて聞こえていなかったのかもしれませんが。
色々ありがとうございました。

この会社に決めた理由

7月中旬にホームプロに申し込んだところ、すぐに返信をいただきました。
こちらの都合で、8月中に完成させたいという、タイトな日程で、地元の業者さんで引き受けていただけるところがなく、ホームプロにお願いしてみたという経過です。
ですので、すぐに見に来ていただき、、具体的な見積もりも状況やメーカーを変えて、4種類すぐに提示していただくなど、素早く対応していただき、有難かったです。
他に3社に見積もりをいただきましたが、価格も一番リーズナブルで、すぐに決めました。
担当の方も、丁寧で気さくになんでも質問やお願いができたことも、こちらと契約した大きな理由です。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にて工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。工事着工までの検討期間が少し短かったにも関わらず、お色や柄、仕様についてしっかりとお打ち合わせが出来、完成も満足していただけました事、非常にうれしく思います。職人の件では、御連絡が遅くなってしまいました事大変申し訳ありませんでした。お喜びも含め、頂きましたご意見を励みにより一層、精進させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
価格 805,000円
施工地 京都府 京田辺市
築年数 21〜25年
工事完了日 2019年8月28日

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