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『担当者の人柄・説明力』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

昨年の台風で多くの被害が遭った中,迅速な対応で工事を進行して頂きクレーム対応もそれなりに対処して頂きありがとうございました。我々にはなかなか対処しにくい保険等のアドバイスをいただき感謝しています。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、会社も近隣であった事

担当者が信頼できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。
台風の被害に遭われていたので、少しでも早く不安な気持ちがなくなり安心して暮らして頂けるよう最短のスケジュールにて工事をさせて頂きました。
クレームに関しては、屋根部品等の細部にわたる取り付けイメージの説明不足でご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
外装の専門店として誠心誠意対応させて頂き喜んで頂いたこと光栄に思います。
保険等の手続きに関しても知識を活かしアドバイスさせて頂いた事でご満足頂けてよかったです。
今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同心から願っております。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 2,090,000円
施工地 京都府 京都市西京区
築年数 30年以上
工事完了日 2019年2月25日

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