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お客さまのご感想
リフォームすることで、綺麗になり快適になることを本当に心待ちに楽しみにしていました。もう少し依頼者に寄り添った視点と丁寧さが欲しかったです。
社長さんだけでなく、担当者の方、職人の方にも、高いプロ意識が必要かと思います。あまりにも納得できないことが多く、不誠実に感じました。
教育は本当に難しい部分かと思いますが、社員が会社の顔であり、会社の未来を左右するかと思います。
この会社に決めた理由
ファーストコンタクトの際のマナーや対応が誠実であったので、信頼できると思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、楽しみにされてみえた工事をご依頼いただいたにも関わらず、指導不足によりご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
すぐに社員・職人と情報共有し、再発防止策について話し合いました。
今後は会社全体でお客様に寄り添った丁寧な仕事を意識し、ご満足いただけますよう取り組んでまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ |
| 価格 | 1,490,000円 |
| 施工地 | 熊本県 菊池郡菊陽町 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2020年7月4日 |
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