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お客さまのご感想
担当者がとても歳が若く、経験不足。発注ミスも2度あった。
その上、工事当日に担当者が急にインフルエンザで休み、代理で来た人も工事内容は聞かされておらず、大工さん方に工事内容を私が説明するハメになってしまった。
担当者不在の中での工事。その中で担当者の発注ミスも見つかり、本当に不安でいっぱいだった。
たいへん気を揉むことが多く、とても疲れてもうこりごりだと思った。
この会社に決めた理由
見積もりをお願いした会社の中では一番値段が安いと感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいましたことを心より感謝申し上げます。当社の段取りが不足していたことにより、お客さまには何度もご心配をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。今後またお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。その際には気を引き締め直してご対応させていただき、ご満足いただける段取りをさせていただく所存でございます。さらに今回の件につきましては、あらためて社内に共有し、全社一丸となってお客さまの満足度向上に努めて精進してまいります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,617,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2023年1月11日 |
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