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『丁寧な対応』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

レスポンスとフットワークが軽く、分からないことがあってもすぐやり取りすることができたので安心でした。
こちらの事情で工期を延期することになったり、施工開始後にマンション竣工時から?の不具合が発覚したり色々と不足の事態が発生したのですが、都度誠実に対応いただきました。
強いて言うならば、トイレが元々一度内装を仕上げた後に追加の電気工事を行う段取りになっていたため、よくよく見ると壁紙の一部にやり直しの跡がわずかに残ってしまったことが少し残念ですが、スケジュール上仕方なかったと思っています。
仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりをお願いしましたが、価格と、営業担当の方が「間取り上、このレイアウトはあまりお勧めできない」「この機能は正直こういうデメリットがある」など、マイナス面も正直に説明してくださったのが決め手になり契約しました。
無理してこちらの希望を叶えてくれるよりも、プロの目で見てやめた方がいいことを理解した上で、結果的に納得のいくリフォームができたと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。追加に関する壁紙の扱に関してはご指摘のとおりでございますが、事前にご案内ができておらず大変失礼いたしました。仕上がりにご満足いただけたとのこと、何よりも嬉しいお言葉です。この度のご縁を機に末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 1,750,000円
施工地 神奈川県 横浜市中区
築年数 16〜20年
工事完了日 2022年3月25日

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