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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

見積りの際は、強面の職人気質の人が来るかしら…と緊張しておりましたが、社長はパリッとして清潔感があり、頼もしくも威圧感ない雰囲気の方で、女性1人で応対しましたが質問や要望など気軽にお話しできました。

見積書はメールで送信のみ、という会社もありましたが、わざわざ届けていただき、熱心に説明もしてくださったので少し遠方かと思いましたが契約を決めました。

社長と、女性の社員さんや職人さんたちが和やかにお話ししてる様子からも会社の雰囲気が良さそうで好感が持てました。

結果的に、距離は気にしなくて大丈夫でした。
連日黙々と丁寧に作業を進めてくださり、25年ほども手付かずだった外壁と屋根、どちらも見違えるように仕上がって大満足です。
こちらに決めて良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・メッセージのやり取りの返信が、当初から迅速かつ的確だった
・人柄が良かった
・いくつかの会社に相見積もりの結果、
見積書の内容や、塗料などの商品名や特徴の記述や説明が一番わかりやすく、金額にも納得できた

リフォーム会社からの返答

この度は当社をご指名くださいましてありがとうございました。雪に何度かじゃまされたりと大変思い出に残るお客様となりました。気にいって頂けまして大変嬉しく想います。職人共々色々お世話になりました、末永いお付き合いをお願いしたいと思います、本当にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 1,200,000円
施工地 神奈川県 横浜市旭区
築年数 21〜25年
工事完了日 2022年2月16日

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