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『素早い返信・連絡』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

見積もりから申し込みまでの対応は文句なし。メールも丁寧でスピーディー。
ただし、申し込んでから1ヶ月近く、全く音沙汰なしで、不信感を持った。ようやく連絡があった際にクレームを入れたらその後は通常の対応だった。仕上がりにも金額にも納得できていたので、その点だけ残念だった。

この会社に決めた理由

問い合わせから初期対応までのスピーディーさはずば抜けていた。

リフォーム会社からの返答

この度はお問い合わせからご契約、工事に至るまで洵に有難うございました。

繁忙期の職人の返答待ちにつき、ご契約から工事までお待たせしてしまい、ご不安な思いをお掛けして大変申しわけがございませんでした。

今後は中間の状況のご報告を行いご不安の軽減に努めます。

仕上がりご金額に関してはご満足いただけたとのこと。
大変嬉しく存じます。

工事後も定期的に不具合が無いかお伺いし、今後もご満足いただけますよう努めて参りますので、

引続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 171,452円
施工地 神奈川県 横浜市神奈川区
築年数 6〜10年
工事完了日 2021年12月18日

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