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『満足のいく仕上がり』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

9月の台風被害による修理でしたが、施工完了は翌年1月下旬になりました。クチコミを見ていても対応が遅いというのが目立ちましたが、台風被害のため、材料が品薄だったこともあり仕方のない部分もありますが、時間がかかりすぎました。
いざ施工日となり立ち合いも必要とのことで仕事を休みましたが、近隣でガス管工事をしていることを理由になんと職人さんが帰られてしまいました!ガス管工事は自治体で行っているもので住民優先ですし、お話ししたところ作業車も快くどかしてくれるとのこと。それなのに!職人さんは「今日ガス管工事だって知らなかったのか?」と私を責めて、ガス管業者と交渉することもなく、今日は中止だと帰りました。
その後はメッセージ交換している社長さんに対応していただきましたが、見積もり時と違った内容で庭の石に勝手に穴を開けたり衝撃でした。最初から最後まで社長さんに対応していただいたら少しは違ったかもしれません。

この会社に決めた理由

台風被害による車庫の屋根、庭のウッドフェンスの破損の修理の依頼です。わかってはいましたが、火災保険が使えるかもしれないというアドバイスがあったことと、他社はウッドフェンスについては同じような材料が調達できなかったが、当社はできたこと、最初のメッセージも大手は定型文でしたが、当社は個別のメッセージ返信だったこと、以上の3点です。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 687,000円
施工地 神奈川県 藤沢市
築年数 21〜25年
工事完了日 2020年1月26日

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