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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

最初の担当は新人、次の担当は依頼したことを忘れるため、同じマンション内の他のお宅を複数回すでに担当している営業マンに替えてもらいました。
工事は早めに完了しましたが、仕上がりの不満な点を営業マンに伝えたところ、できうる限りの対応をしてもらえたと思います。
説明も丁寧にしてもらいました。

この会社に決めた理由

価格に納得感があったこと。
住みながらでも工事が可能なやり方をとってもらえたこと。
工期が短いこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事ご用命いただき誠にありがとうございました。
担当変更などもありお客様にはご心配をおかけする点もあったかとは思いますが、それを挽回する気持ちで丁寧に気持ちをこめて対応させていただきました。
仕上がりのご指摘はすぐ是正し、ご納得していただきました。
ご夫婦ともご多用なので最短の工事日程で工事でき良かったと思います。
また、お困り事がございましたらよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下
価格 1,126,000円
施工地 神奈川県 相模原市緑区
築年数 21〜25年
工事完了日 2019年5月18日

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