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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

営業担当の方や工事の責任者は連絡もスムーズで良くしていただきました。
残念なのは内装の業者さんが下手くそで、不満が残りました。(特に洗面室床、)洗面室がリフォーム終わった時点で「台所の内装は他の業者に替えて欲しいと」お願いしましたが、お断りされ諦めました。

内装(壁、床)以外の業者の方は仕事の仕上がりもきれいで良かったです。

この会社に決めた理由

実績があり、見積もりで設計担当者がいらして、洗面室の空間デザインで間取りの提案が良かったので決めました。

リフォーム会社からの返答

貴重なご意見誠にありがとうございます。
洗面床につきましては、仕上り及び一部商品ロット柄の不具合がございました事大変申し訳ございませんでした。
但し、他の工事部分にご満足いただけたこと、営業及び建設担当者への労いのお言葉は大変な救いとなりました。
今回の教訓を活かし、お客様がお喜びいただけます様に、社員及び関係者一同更に精進してまいりたいと考えております。
引き続き、お気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
価格 2,361,970円
施工地 神奈川県 横浜市金沢区
築年数 30年以上
工事完了日 2018年12月25日

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