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『正確な納期』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

ドアノブ濡れ縁、それに追加で雨戸の敷居等の修理、それに塗装という小さな仕事も気持ち良く受けてくださったし、その仕事に関しては満足しております。担当の方の感じも非常に良く、時間も正確で丁寧でした。ですが、濡れ縁から降りる踏み台を作っていただいたのですが、初めの説明とはちょっと違った感じにできていて、高齢の母にとっては降りるのが怖く感じるらしく、自分達で少し直すしかないと思っている次第で残念です。担当の方にも話してみたけれども、それは仕方ない…という感じでアイデアを出してくれなかったし、こちらの怖さの意味を理解してもらえなかったようでした。せっかく福祉住環境コーディネーターの資格をお持ちの方だったので、高齢者の使い勝手の良さに敏感に対応してもらえると期待していただけに、その点だけが残念で仕方がありません。
でも全体的には、職人さん達も丁寧なよい仕事をしてくださったと感謝しています。

この会社に決めた理由

・担当者さんの対応の速さと人柄の良さ
・良いプランを提示してくれたと思ったから
・価格の安さ
・地元企業なので、良ければ長く付き合いたいと思ったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご指名いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました店につきましては、早急に対応させて
いただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 玄関 その他
価格 320,000円
施工地 神奈川県 横須賀市
築年数 16〜20年
工事完了日 2018年12月26日

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