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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

実際に居住して半月ほどですが、風呂場・二階洋間に関しては概ね満足しています。ただ不満点として、錆び雨戸を全交換していただいたのですが、多少とも風が強めだとグラついて大きな音をたてかなりうるさいです。建物が古めなので仕方ない面もあるかと思いますが、上部固定金具も設置されておらず、建てつけ等も上手く調整されていないように思えます。他の部分は満足出来ただけにとても残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの値段より、担当の方の人柄で決めました。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社をご利用いただきありがとうござました。

今回は浴室の拡張リフォームや2階の二部屋を一部屋にするなどのリフォームをさせていただきました。

ご指摘の雨戸パネルの交換はハウスメーカーさんの雨戸レールと規格品の雨戸パネルとの整合が若干取れなかったためと思われます。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
よろしれば再度調整にお伺いさせていただきます。

引き続きよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 外構・エクステリア 洋室
価格 2,160,000円
施工地 神奈川県 三浦市
築年数 21〜25年
工事完了日 2011年9月25日

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