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『正確な納期』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

納期の大幅な遅れがあった。着工前打ち合わせで、工程表の確認を怠った此方にも問題があるが、遅れ(約2週間停止)の原因を工事終わり間際まで知らず不安に感じた。また、施工希望箇所が正確に伝わっておらず、一部自前で手直しを行なった箇所がある。その後現場でのフォーローは、しっかり行なって頂いた。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランス。また、ローン金利が低く銀行ローンを使う必要が無かった点。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご用命くださり、誠にありがとうございました。工程の面で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、このようなことのないよう、全社で改善してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 1,200,000円
施工地 神奈川県 鎌倉市
築年数 30年以上
工事完了日 2011年9月26日

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