『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が話しやすく良かった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。
身近な人だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々と注文を付けましたが対応していただきありがとうございました。
工事の関係者の方々もとても丁寧な対応で安心してお任せできました。
今後も何かありましたらお願いするかも知れませんので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

以前にもリフォームをお願いしていた。
息子の会社の系列だから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

よかったと思うが、一点だけ。施行会社の担当の一人が遅刻した際に、顧客前で文句を言わないでほしい。そういったことは裏でやるのがいいかと思う。

この会社に決めた理由

見積もり依頼を出した時点でスケジュールを合わせてくれたところ等とにかく対応がよかった

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

3年前に内装のリフォームをこちらの会社にしていただきました。その時の工事の様子がとても良かったので、またお願いしたいと思い、今回二度目の依頼をしました。担当さんとは二度目でしたので、打ち合わせの段階で、かなり細かいところまで突き詰めて話し合いが出来たので良かったですね。おかげで安心して工事を任せることが出来ました。工事の説明も分かりやすかったですし、工期もスケジュールどおり進めていただけました。工事中、作業員さんはしっかりとやっていただいていましたね。養生についてもいろいろとシートなどを敷いたりして配慮してもらえて、後片付けやそうじなんかもきれいにしていただけました。出来上がりに関しては満足をしており、良かったですね。打ち合わせどおりで助かりました。値段も価格相応だと思いました。次もぜひともこちらの会社にお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、家の近所にあり、知っていたので利用しました。担当者の方は、約束の確認電話もいれてくださり、時間も正確でしたし、非常に親切で良かったです。作業員の方達も、よくやってくださったと思います。養生もしっかりしてくださっていましたし、後片付けもきれいでした。配慮は行き届いていて、他社より丁寧だったなと思います。作業前や後の説明も充分でしたので、疑問点も特にありませんでした。想像していたより、細かい点まで見てくださって、よく説明もしていただいたので、期待以上で非常に満足しております。価格についても、見積もりどおりでしたし、仕上がりもきれいでしたので、価格以上の価値があったと思っております。説明も丁寧で、約束どおりにきちんとやってくださいましたし、工事終了後もきれいでしたので、また何かあれば、今後もずっとお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は13年くらい前に2階部分のリフォームをしてもらったことがあったので、今回は1階部分のリフォームを依頼しました。インターネットの紹介サイトで3社ほど相見積もりをとったのですが、以前に依頼した信頼感と営業の方の丁寧で誠実な対応が決め手になりました。職人の方は皆さん、挨拶やマナーがきちんとしていて良い方ばかりでした。今回工事期間が3ヶ月以上かかってしまいましたが、その都度進捗状況をきちんと説明していただきましたので安心でした。仕上がり面も思っていた以上の出来栄えで、リフォームして良かったです。価格については他社と同じぐらいでしたが、内容的には良かったので大変満足しています。リフォーム終了後にも、また別件ですでに発注をしています。今後もリフォームする機会があれば、継続的にこちらの会社に依頼しようと思っています。