『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

その後水漏れはないようです
ふすまはとてもきれいで満足しています

この会社に決めた理由

水回りだけで無く他の部分のリフォームも相談できそうだったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

バスタブを破損した為交換していただいたのですが、現在の破損状況の説明、工事内容、ご近所への気配り等とても親切丁寧に対応していただきありがとうございました。また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者の第一印象。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が大変迅速、誠実に対応してくださいました。今回のリフォームに関して、こちらの要望にしっかり答えてくれました。また疑問点の説明なども丁寧でした。工事を実際行う職方との連携もうまくいっており、こちらの意図が担当者を通じて職人さんにもきっちりと伝わっていたので安心して任せられました。今後リフォームをする際にはまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの際に他社と比べて担当者の人柄が良くきちっとしていたことと、今回のリフォームについてこちらの意図を良く理解していたのでお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も然ることながら、工事について丁寧な説明を頂きました。

この会社に決めた理由

相見積の結果、予算の範囲でキッチンの水栓追加工事ができたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿うようにいろいろ手を尽くしていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望の商品が取り付けられないことがわかると、何とか希望に沿うようにメーカーのショールームで採寸してくれて、とても親切、丁寧にいろいろ手を尽くして説明してくれたから。他の会社はそこまでやってはくれなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんは迅速に誠実に対応してくださいました。とても信頼できる会社だと思いました。価格についても十分に満足できました。次回のリフォームもぜひこの会社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当のSさんが何回かの訪問時に毎回時間ぴったりに訪ねて来られたこと、丁寧で親切な説明をされたことで、この会社は信頼できると思い、この会社に決めました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

もう何度か工事をお願いした事があって、家の状況をわかってくれているので、今回も安心してお願いする事ができました。担当の方はとても丁寧に応対してくれる方で、言葉遣いや身だしなみの印象も良かったです。現場では、こちらに分からない点や不安な点が残らないように、何度もリフォームの作業内容や作業予定を説明してくれて、作業が進む中でもこちらに不安な点や要望が無いか何度も確認してくれました。現場の状態も清潔に保たれていたようだったので、特に気になるところはありませんでした。リフォームの仕上がりは、こちらが想像していた通りにできていたし、価格も妥当だと感じました。工事をお願いすると、いつもこちらが納得できるような工事をしてくれるので、これからも家のリフォーム工事などが必要になった際にはお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームを頼む時に、どれぐらいの費用がかかるのかとても不安でしたが、担当者の方が施工に取りかかる前に、とても詳しい見積もりを提示して下さって、費用や施工についての説明を納得いくまでしてくれたので、安心してお任せする事ができました。担当の方はしっかり約束の時間を守ってくれる方で、言葉遣いも丁寧で身だしなみも清潔感がある方でしたので好感が持てました。作業中も、他の建物に傷がつかないよう養生をして気を配ってくれたり、掃除をこまめにしてくれるなどご近所の方々への配慮も行き届いていたので、ご近所から苦情が出るような事は一切ありませんでした。仕上がりも、期待していた以上の仕上がりで家族共々大変喜んでおります。今回リフォームして頂いて、とても信頼できる業者だと感じたので、今後リフォームを考えている友人などにも是非おすすめしていきたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームをする事に対して、大きな期待はしていなかったのですが、仕上がりを見てお支払した価格以上の価値を感じられる出来栄えでしたので、大変満足しております。今回、ご担当頂いた方は、約束の時間の前に必ず時間の確認連絡をしてくれ、こちらの時間の要望にも答えてくれたので、予定の調整がしやすく助かりました。また、応対がとても丁寧で、ご近所の方に挨拶をしてくれたり、ゴミが出るとすぐに綺麗に掃除してくれたりと周りへの配慮もできる方で感心しました。リフォーム中に、分からない事や不安な事が出てきた時に質問をした際も、こちらが納得いくまで何度も説明してくれて、こちらがわからないまま作業を進めるような事が無かったので、安心できました。今後、すぐにまたリフォームをする予定は無いのですが、リフォームをする際には全てお願いしたいと思っています。