『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました、またリフォーム工事の時はお願いします。

この会社に決めた理由

連絡のスムーズなところ

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

他社と見積もりをとり、価格が低かったのと対応が迅速だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当責任者が工事中、工事完了後も一度も顔を見せず、写真で確認したということですが丁寧さに欠けると思います。また電話線が切れてネットも電話も３日間使用できませんでした。このことに関してもなんの謝罪の言葉もこちらから言うまでありませんでした。せっかくいい仕事をされているのにこんな事で評価が落ちるのは、もったいないと思います。

この会社に決めた理由

同じホームプロで紹介して頂いた会社より価格が安かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとアクシデントがあったりしましたが、自分で購入したタオルハンガーやペーパーホルダーを付けていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が親しみやすい方で、お願い事を言いやすかったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらが言ったことだけではなく、リフォームする側の身になってプロとして限られた予算内できめ細かい所の工事も見積り内容に織り込まれ工事して頂いたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

現状を充分に把握した上で、リフォームする側に立ってきめ細かい所の工事内容も見積り説明の際、織り込まれていた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事は迅速、丁寧。対応も感じよい。次も依頼したいと思った。

この会社に決めた理由

今回は自動的にＮ社さんにおまかせ。紹介された工事担当者は対応が良く、感じが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査、見積依頼のメールをすると即日返事があり、日程調整もスムーズでした。屋根に上がったり屋根裏にあがって熱心に調査してから見積していただけた。見積から契約までの期間および請求書受領から支払期限が一週間というのは短いように思う。当初予定の３倍の費用がかかったが屋根の外観はきれいになりよかった。工事完了後の９月２日の台風のときに雨漏りがしたので連絡すると翌日調査に来て雨漏り原因箇所を屋根ではなく外壁と特定して、台風通過後一週間以内に雨漏り補修していただいた。半年毎の定期検査までに何かあればまた来ていただけそうで、当初の目的の雨漏り防止は解決できそうなので安心している。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄およびスピーディーな対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工が不十分な個所や約束の時間に遅れたことがあった。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームでしたので見積もり依頼当初は不安でしたが、数社の中から、営業のＤさんの人柄でＮ社さんに決めました。施工が始まってからは大工のＭさんをはじめ現場の方々もとても隅々まで気配りの利いた丁寧な仕事ぶりで、納得の仕上がりでした。特に屋根の張替えは大変効果的で、今夏後半の最上階の蒸し暑さは随分軽減されたと実感しました。本当に良い会社とめぐり合えて感謝しています。又、同時にご近所の方もリフォームされたのですが私達まで良かったと御礼を言われて恐縮しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の営業・測量にこられた社員の皆さんの信用性・人柄と価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事ありがとうございました。見積もり依頼時からきちんと対応していただき、こちらの要望に最も叶う工事を提案していただきました。雨漏りの修理で、完工後、まだたいした雨がないので、その成果ははっきりとは確認できていませんが、外見ではきれいな出来栄えが感じられます。連日、いろいろな職人の方に来ていただきましたが、できることならその日のおおよその終了時間をお知らせいただければ予定が立ちありがたかったかと思います。

この会社に決めた理由

複数の会社に見てもらった。条件を同じにすれば、見積もり価格に大差はなかった。しかし、貴社は見積もりのための確認を約束した日時にきちんと来られ、丁寧に見ていただき、状況もきちんと説明していただいた。また、こちらの要望（古家なので、雨漏りをきちんと修理してほしい。見栄えは重視しない）も理解していただいた工事の提案と感じられ、工事を任せても信頼できると感じた。