『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 3,388,000円 |
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2023年8月1日 |
実際に施工は平日ばかりだったので。私自身立ち会う事はありませんでしたが、家内の評価はかなりのものでした 営業さん然り工事を施工して頂いた業者さん 全ての方々の応対も良く細かいところまできっちり作業されていた様でした 依頼して本当に良かったと思っております
この会社に決めた理由
他社様とも見積もり打ち合わせを何度かさせて貰った中で、こちらの担当者様は若いのに人柄の良さ誠実さがあり、見積もり価格も一番安価では無かったのですが、それでもこの会社ならいい仕事をしてくれるだろうと思い決めました
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただき誠にありがとうございました。
2週間にわたる工事で設備機器が使用できない期間等もあり、ご迷惑おかけしましたが、お客様のご協力があり無事完了することが出来ました。
また、お力になれることがございましたらいつでもご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった (40代/男性)
食洗器導入に合わせてのシステムキッチン交換が今回のメインでした。
仕上がりはとても美しく、満足しております。
職人の皆様、丁寧なお仕事ありがとうございました。
ご担当者様とは認識合わせで若干齟齬が生じてしまい、後日再作業が発生してしまったことが残念でした。
ただ、真摯にご対応いただき、最終的にはこちらの意図通りの施工となりました。
また何かありましたらお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
ホームプロ経由で相見積を取ったほかの業者様より
当初からだいぶ安い料金提示をいただきました。
無理せずに低料金が提示できるところに実力を感じ、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご迷惑お掛けしてしまいましたが、お施主様のご協力があり、無事工事を完了することが出来ました。
今後何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった (50代/男性)
リフォーム会社の担当者の説明が丁寧でわかりやすく、80歳以上の両親も工事内容を正確に理解し、安心してお願いできました。また、工事の各担当者も施工主の質問に丁寧に答え、現場でより良い工事変更の提案もしていただき、工事日程の遅れもなく、風呂に入れなかった日は2日だけで済みました。さらに、介護保険の補助申請手続きも代行していただき、大変助かりました。次回のリフォーム工事もぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高く、近所だったから。
リフォーム会社からの返答
ご評価頂き誠にありがとうございます。喜んでいただけたようで何より嬉しく存じます。今後ともお困りごとがございましたらご相談お願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)
浴室リフォームでは大変お世話になりました
施工業者さんを選ぶ事が難しかったのでホームプロを利用しての依頼となりました
見積もりおよび各担当者さんとの説明等を比較検討をさせて頂き、担当者の人柄や提案内容および価格等で納得できる会社さんと考えて選択いたしました
期待通りの作業で十分満足しています。機会がありましたらぜひまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積もり予算的が範囲内であったことに加えて、担当者さんの提案や人柄が信頼できると思ったから、またホームプロでの評価実績が高比較的近隣の会社であった為。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
事前の片づけなどご協力いただきスムーズに現場を進めることが出来ました。感謝申し上げます。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
『丁寧な対応』が良かった (50代/女性)
丁寧にご対応くださり、ありがとうございました。おかげさまで、母も快適に過ごしております。お世話になりました。
この会社に決めた理由
対応の素早さ。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただきまして誠にありがとうございました。。
今回はトイレの交換と同時に「手すり設置」も行わせていただきました。
手すりの高さなども身長に合わせて調節させていただきましたが、実際に生活されて再調整が必要でしたら仰ってください。
今後共よろしくお願いします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (50代/女性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 776,600円 |
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2023年1月14日 |
洗面所、トイレ、浴室水栓、浴室換気扇、給湯器の設備交換工事をしていただきました。
最初のメールから工事完了まで丁寧なご対応に終始安心して臨むことができました。
当方の質問や要望への的確なご回答、来訪時のご対応も大変信頼がおけると感じることができました。
作業される職人の皆さんにも真摯にご対応いただけてきれいな仕上がりに満足しています。
今後もリフォームの機会があればまた御社にご依頼させていただきたいと思っています。
この度はどうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから
・水回りの施工が得意そうだったから
・取扱いメーカーが豊富だったから
・見積もり依頼や質問への対応が早かったから
・ご担当者が礼儀ただしく丁寧で質問にも的確に分かりやすく答えていただき、信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
またお力添え出来れば幸いに存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/男性)
工事中はいろいろありましたが、担当さんの真摯な対応で救われました。
施工を担当する業者によって差が出てしまうのは担当さんにとっても大変なことなんだな、と思いました。
何事もなく終わり、満足することも大切ですが、何かあった時の対応・対処でその会社の評価が決まると思っています。その点では施主に寄り添った対応をしてくれたと思っています。
ですので、トラブルこそありましたが割引率なども他社より高く、まだ残っている水廻りも今後お願いする予定です。
この会社に決めた理由
何より、ハウスメーカーの事を良くわかっているという事が大きかった。
ハウスメーカーは敬遠されがち、かつ自由度が狭まりますが見積に来てくれた担当さんが元ハウスメーカーの営業で家の構造を良く知っていたから。
他社にない提案力もあった。
リフォーム会社からの返答
ご迷惑も多々お掛けしましたが、嬉しいお声を頂き有難うございます。次回の工事では、もっとスムーズに工事進行出来ます様リベンジさせて下さい!
今後とも宜しくお願い致します。


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