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お客さまのご感想

大工さんとの調整不足、フローリング下地の不具合、最終フローリングの接着剤取り等、色々な修正が必要となった。そのため工期が8日間の予定がほぼ1ヶ月かかった。
埃っぽい生活が続き、ストレスが溜まった。あまりにも段取りが悪く、最後まで安心する事が出来なかった。
トイレの使用も許可したが、立って用を足す方がいて、配慮するよう職人の方へ話してもらうべきです。
知人もリフォームを考えている人がいるので、もし満足出来ていたらお勧めしたのにと思うと残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が良かった点と、実際に見積りに来られた担当者の方の態度や説明に好感が持てた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。
またご満足いただけるサービス提供を行えず、誠に申し訳ございませんでした。
不具合に対しての工期的な考慮と事前のお伝えができておらず、かつ重点的なチェックを怠っておりました。
施工部分だけでなく、対応する職人含め管理体制を再度見直し
ご満足いただけるサービス提供を行えるように尽力致します。
改めてこの度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 和室
価格 670,000円
施工地 兵庫県 神戸市東灘区
築年数 21〜25年
工事完了日 2022年5月6日

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