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『納得の価格』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

養生が少ない。リビングとダイニングの壁を取り壊して貰う前に、キッチンの工事が終わっていたので、養生がなく、埃だらけ。キッチン関係は最後にして欲しかった。スケジュールがちょっと悪いと思われます。

それと壁の取り外しの所しか養生がなく、階段やリビングなど埃だらけ。後の掃除が大変。
工事もうーんと思うところが何個かあって、カウンター下に扉付きの棚を作ってもらったけど、その扉が開けるときに下に擦るから、自分でなんども調整しないといけないし、玄関モニターも移設してもらいましたが、それも外してそのまま置いてたので、埃が入ったのか映りが悪く、これも自分で新しいモニターに交換したし、フローリングの上貼りも中途半端で終わってるところがあったし、障子の張替えもしてもらいましたが、汚れがついてたので、もう1回やり直してもらったら今度は傷がついてるし(この傷は我慢しましたが…)
値段が安かったからの我慢ですが…。

この会社に決めた理由

他社と比べて値段が安いのと、従業員の人柄と地元ということで契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
施工中お客様への配慮に欠けた点がございましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
工事を進行する上でお客様には多くのご協力をいただきまして、ありがとうございました。
この度のリフォーム工事においてご指摘頂いた事項に関して、今後の工事に生かして参ります。
これからも何かございましたらご対応させて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 窓・サッシ
価格 1,000,000円
施工地 兵庫県 川西市
築年数 11〜15年
工事完了日 2020年4月9日

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