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『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

お世話になりました。
一階も二階もトイレが新しくなり、クロスや床も綺麗になったので快適です。トイレ室内が明るく、掃除もしやすいのも嬉しいです。
リフォームしてよかった、と毎日感じながら過ごしています。
ありがとうございました。

しかし一つ意見ですが、以前の便座より新しい便座の方が高さが数センチ高いです。
今は気にしないで使用できますが、体調が最悪のぐったりした時にトイレにこもっている時だったら、この高さがリラックス出来ないと思います。だからその時には足元にブロックのような台がいるなぁ…と思ってます。成約前に便座の高さの違いがないか考えられなかったのが残念です。
意外に便座の高さって大事です。
今後新しいトイレを検討される方がいたら、お年寄りや子供など小柄な方がいる家庭には、現状の便座の高さと新しい便座の高さの違いがないか、あっても不都合ないか依頼者に確認とるといいと思います。

この会社に決めた理由

トイレのリフォームをするにあたり、見積もりをお願いした全ての会社に、新しいトイレの便器について、希望することを伝えました。それぞれの会社が、カタログの写真を送ってくれましたが、その中で一番希望通りの商品だったのが理由の一つ。

金額は、他と比べてそれ程差はなかったですが、もしトラブルがあった場合に、連絡して早めに来てもらえそうな距離に会社があることが理由の2つめ。

最後3つめは、ホームプロさんからの紹介だということ(他の見積もり会社はホームプロさんとは関係のない会社でした)、成約すると、ホームプロのリフォーム完成保証があること、リフォーム後顧客からの評価による優良会社の表彰制度があること。
これにより良心的な工事をしていただけると信じてこちらの会社に依頼させていただきました。

リフォーム会社からの返答

高い評価をいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた便座の高さについて、説明がなく誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便を感じさせることがないよう努めてまいります。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただき誠にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 448,000円
施工地 岐阜県 海津市
築年数 30年以上
工事完了日 2023年10月27日

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