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『素早い返信・連絡』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

どんな小さなリフォームでも、出来上がり予定の見取り図は必要ではないでしょうか?せっかく事前に打ち合わせを重ねても職人さんが依頼した内容を知らないことがあったり、またその場で施主の希望をと言われていましたが、うまく伝わらなかったりしたのでどんな出来上がりかを図面で確認できていればと考えます。また実際の工事が始まると、家人でも土足エリアができたり、物の置き場所を考えていなかったために苦慮しました、事前にそのあたりのアドバイスがあればよかったとおもいます。それぞれの対応はきちんとされましたが、リフォームも一生に一度経験するかどうかです。内容によるかとは思いますが、細かすぎるくらいのアドバイスが欲しい人もいることを知っていただけたらと書かせてもらいました。

この会社に決めた理由

見積もりが明瞭で、リフォーム内容の現実性をきちんと説明して頂いたので。営業所が近くだったことも決め手になりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。また、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。ご指摘、ありがとうございます。今後は、どのお客様に対しても、このような事が起きぬよう、努めてまいります。ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 2,089,000円
施工地 岐阜県 岐阜市
築年数 21〜25年
工事完了日 2011年8月12日

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